L’univers de la communication évolue sans cesse et 2025 s’annonce comme une année clé marquée par des changements profonds dans les stratégies de marques. Entre innovation technologique et nouvelles attentes des consommateurs, voici les 10 tendances majeures qui façonneront le paysage de la communication cette année.
La vidéo : du contenu toujours plus immersif
En 2025, la vidéo confirme sa place centrale dans les stratégies de communication. Son efficacité à capter l’attention et à transmettre des messages de manière percutante en fait un levier incontournable pour les marques.
Les formats longs et immersifs gagnent en popularité. Les internautes, en quête de récits approfondis et d’expériences immersives, plébiscitent de plus en plus les vidéos détaillées, filmées en direct ou en coulisses. Ces contenus permettent aux marques d’humaniser leur discours en partageant les coulisses de leur activité ou en racontant leur histoire de manière authentique.
Les réseaux sociaux s’adaptent à cette tendance : Instagram et TikTok développent de nouvelles fonctionnalités pour faciliter la création et la diffusion de ces vidéos immersives. Le storytelling, devenu un pilier clé de la communication, bénéficie pleinement de ces formats enrichis.
Autre phénomène marquant : l’émergence des podcasts visuels. En 2025, ces formats combinant audio et vidéo gagnent en popularité. Diffusés en version longue sur YouTube et en courts extraits sur Instagram ou TikTok, ces podcasts offrent une nouvelle façon de s’adresser à une audience en quête de contenu authentique et engageant. On peut prendre l’exemple de InPower, le podcast de Louise Aubery dans lequel elle accueille des personnes passionnées pour parler de leurs parcours et donner de l’inspiration et la motivation. Nous pouvons aussi citer Micro Chaussettes, podcast de Squeezie,ainsi que LEGEND, où Guillaume Pley donne la parole à tous ceux qui ont des parcours de vie extraordinaires à partager, célébrités ou anonymes.
Un autre avantage des podcasts filmés est qu’ils sont multicanaux ! En plus de leur diffusion audio sur des plateformes comme Spotify ou Apple Podcasts, ou en vidéo sur YouTube, ils peuvent être recyclés et adaptés aux réseaux sociaux sous forme de Reels, Shorts ou Stories. Cette flexibilité permet de prolonger leur durée de vie, tout en alimentant différents formats sans avoir à produire de nouveaux contenus à chaque fois.
La fédération de communautés : renforcer les liens de proximité
En 2025, la création et l’animation de communautés sur les réseaux sociaux deviennent essentielles pour les marques désireuses de fidéliser leur audience.
Le groupe Meta a multiplié les initiatives pour favoriser cet engagement communautaire avec des outils comme les canaux de diffusion sur Instagram et les Channels sur WhatsApp. Ces espaces permettent aux marques et aux créateurs de contenu de communiquer directement avec leurs abonnés en leur partageant des contenus exclusifs : coulisses, messages vocaux, photos inédites ou vidéos immersives. Cette approche favorise une connexion plus intime et personnalisée avec leur audience.
Les groupes Facebook, quant à eux, connaissent un regain de popularité. Ces espaces privés permettent aux marques de rassembler leurs communautés autour de thématiques précises, d’organiser des discussions ciblées et de renforcer la fidélisation.
En utilisant ces canaux dédiés, les marques peuvent adopter une communication plus spontanée, en phase avec les attentes des consommateurs d’aujourd’hui. Ces espaces facilitent également le partage des dernières actualités de l’entreprise, la réalisation de sondages, et la diffusion d’offres spéciales, contribuant à renforcer le sentiment d’appartenance des abonnés.
Cette approche, plus proche et plus humaine, favorise un engagement fort et permet aux marques d’établir une relation de confiance durable avec leur audience.
SEO et fin des hashtags : repenser sa visibilité
Les hashtags, longtemps perçus comme indispensables pour gagner en visibilité sur les plateformes sociales, perdent progressivement de leur pertinence. En 2025, les algorithmes privilégient désormais une analyse plus fine des contenus, rendant les balises traditionnelles moins efficaces. C’est une mutation profonde qui impose de repenser les stratégies de visibilité.
Aujourd’hui, l’accent est mis sur une approche SEO affinée, intégrant des mots-clés stratégiquement choisis, une structuration logique du contenu, et surtout, une adaptation aux usages mobiles et vocaux. La recherche vocale, en particulier, transforme la manière dont les utilisateurs formulent leurs requêtes, avec des phrases naturelles plutôt que des mots-clés bruts, ce qui oblige les créateurs de contenu à adopter un ton conversationnel et informatif.
La micro-influence et l’influence B2B : des relais plus crédibles
Face à la saturation des contenus de gros créateurs de contenu, les internautes se tournent vers les micro-influenceurs, jugés plus authentiques et proches de leur réalité. Leur audience, bien que plus restreinte, est souvent plus engagée, avec une relation de confiance qui renforce l’efficacité des messages diffusés. Dans le secteur du voyage, ces profils sont idéaux pour valoriser des expériences locales ou atypiques.
En parallèle, l’influence B2B s’impose comme un levier stratégique. Les experts et leaders d’opinion, via LinkedIn ou des événements professionnels, orientent de plus en plus les décisions au sein des entreprises. Qu’il s’agisse de tendances, d’innovations ou de bonnes pratiques, leur parole inspire et crédibilise.
Jean-Pierre Nadir, fondateur de FairMoove, en est un bon exemple : ses interventions en conférences ou formats live, souvent captés et diffusés en podcast ou vidéo, illustrent une volonté de rendre la parole experte plus accessible, directe et engageante. Cette posture d’influenceur B2B renforce la confiance et positionne la marque ou la personnalité comme un acteur clé du changement dans un secteur en pleine mutation
Le Dark Social : cap sur les échanges privés
En 2025, une grande partie des échanges numériques échappe aux radars traditionnels : c’est l’ère du Dark Social. Les partages de contenus via messageries privées via Instagram , Messenger, WhatsApp ou encore Telegram, deviennent le mode de diffusion privilégié pour de nombreux utilisateurs. Plus intimes, ces canaux favorisent la recommandation entre proches et donnent aux contenus une dimension personnelle, souvent plus influente qu’un post public.
Pour les marques, cette tendance ouvre la voie à une communication plus ciblée et relationnelle. Plutôt que de chercher uniquement à capter l’attention en public, il s’agit de créer des contenus qui donnent envie d’être partagés en privé, et d’investir dans des conversations directes, à haute valeur ajoutée. Répondre à un message, personnaliser une offre ou engager un échange en one-to-one devient alors un levier puissant de fidélisation et de conversion.
La communication durable et responsable : un engagement fort attendu
En réponse à une sensibilisation croissante aux enjeux climatiques et sociétaux, les consommateurs de 2025 attendent des marques plus qu’un simple discours marketing : ils exigent des preuves concrètes d’engagement. Authenticité, transparence et cohérence deviennent les maîtres-mots d’une communication qui se veut désormais responsable. Fini le greenwashing : chaque message doit refléter une action réelle.
Les acteurs du tourisme, notamment, sont incités à valoriser leurs initiatives durables : circuits courts, gestion des ressources, impact local, de manière claire et sincère. Intégrer ces valeurs dans la stratégie éditoriale et les campagnes publicitaires n’est plus une option, mais un impératif pour créer du lien, bâtir la confiance et se différencier durablement sur un marché en pleine mutation.
L’essor du social commerce : vendre directement via les réseaux sociaux
En 2025, les réseaux sociaux ne se contentent plus d’inspirer : ils vendent. Grâce aux fonctionnalités de social commerce comme par exemple les boutons d’achat intégrés, réservations instantanées via stories ou réels, ou encore les boutiques natives, les utilisateurs peuvent passer à l’action sans quitter leur plateforme. Instagram, TikTok, Pinterest ou Facebook deviennent ainsi des points de vente à part entière, fluidifiant le parcours d’achat.
Pour les marques, c’est une opportunité stratégique : capter l’attention au bon moment, dans un contexte immersif, et convertir immédiatement l’intérêt en transaction. Le contenu doit donc allier attractivité visuelle et incitation claire à l’achat, tout en assurant une expérience utilisateur fluide et rassurante. Une nouvelle ère s’ouvre, où l’émotion suscitée par une image peut se transformer instantanément en acte d’achat.
Lancé en France au printemps 2025, l’arrivée de TikTok Shop par exemple transforme l’expérience d’achat en ligne en intégrant des fonctionnalités d’achat direct au sein de l’application. Les utilisateurs peuvent désormais acheter des produits directement depuis des vidéos, des lives ou un onglet dédié, sans quitter l’application .
Cette approche immersive repose sur le concept de “discovery e-commerce”, où la découverte des produits se fait par le biais de contenus engageants plutôt que par une recherche traditionnelle . Pour les marques, TikTok Shop offre une opportunité stratégique d’atteindre une audience jeune et connectée, en transformant chaque contenu en une potentielle vitrine de vente.
L’Intelligence Artificielle (IA) : une créativité décuplée
L’IA s’impose comme un levier incontournable dans la création de contenu, révolutionnant la manière dont les marques conçoivent leurs campagnes. Rédaction de textes, génération d’images, montage vidéo ou personnalisation à grande échelle : les outils d’intelligence artificielle permettent de produire rapidement des contenus variés, adaptés aux attentes de chaque cible, tout en optimisant le temps et les coûts.
Mais cette puissance créative appelle à une certaine responsabilité. L’authenticité reste au cœur des attentes du public, et l’usage de l’IA doit s’accompagner de transparence. Il s’agit de trouver le bon équilibre entre innovation technologique et sincérité du message, en veillant à ne pas diluer l’identité de la marque dans des contenus trop standardisés ou artificiels. Bien utilisée, l’IA devient un catalyseur de créativité, au service d’une communication plus agile et percutante. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’IA, vous pouvez lire notre article dédié ici.
L’IA est de plus en plus utilisée par les marques du secteur dans les différentes campagnes de communication, ici par l’office du Tourisme de Val Thorens.
Le pouvoir des Social Ads : une publicité plus ciblée
À l’heure où les cookies vivent leurs derniers instants, les Social Ads s’imposent comme un pilier de la publicité digitale. Grâce aux données comportementales collectées directement sur les plateformes, les marques peuvent désormais affiner leurs ciblages de manière plus précise et pertinente, en s’adressant à des audiences réellement engagées.
Cette nouvelle ère du marketing permet de personnaliser les messages selon les centres d’intérêt, les habitudes d’achat ou même les intentions de voyage. L’objectif n’est plus seulement de toucher massivement, mais de toucher juste. Les réseaux sociaux deviennent ainsi des outils puissants pour optimiser le retour sur investissement publicitaire, tout en s’inscrivant dans une logique de communication plus respectueuse et mieux acceptée par les utilisateurs.
La promotion de valeurs, d’authenticité et d’inclusion : un critère clé
En 2025, l’adhésion à une marque ne repose plus uniquement sur ses produits, mais sur ce qu’elle représente. Les consommateurs, en particulier les jeunes générations, recherchent des entreprises qui incarnent des valeurs fortes : inclusion, diversité, équité, respect de l’environnement… Ces engagements doivent être visibles, sincères et intégrés dans la communication au quotidien.
Valoriser ces dimensions n’est plus un bonus, mais une exigence. Il ne s’agit pas simplement de cocher des cases, mais de construire un discours authentique, incarné, et de le refléter dans les actions concrètes de l’entreprise. C’est cette cohérence entre les valeurs affichées et la réalité de l’expérience proposée qui crée une relation de confiance et renforce l’attachement des communautés à long terme.
Les marques affirment de plus en plus leur positionnement.
ici l’exemple de Victoria Secret avec une modèle atteinte de trisomie 21
Vous l’aurez bien compris, la communication en 2025 repose sur une combinaison d’innovations technologiques, de personnalisation et d’authenticité. Dans un monde où l’attention est volatile et les messages publicitaires souvent perçus comme intrusifs, seules les marques capables de créer des expériences sincères, immersives et utiles tireront leur épingle du jeu.
Adopter une posture créative et engagée, c’est avant tout accepter de se remettre en question, d’écouter ses audiences et de leur proposer du contenu à valeur ajoutée, au bon moment et sur les bons canaux. Cela implique aussi de savoir capitaliser sur les outils de demain, comme Pinterest, pour construire des récits visuels puissants, guider les voyageurs dès la phase d’inspiration, et les accompagner jusqu’à la concrétisation de leur projet.
Alors, que vous soyez en quête de nouvelles idées pour dynamiser votre stratégie de contenu, ou simplement curieux d’en savoir plus sur les tendances qui façonnent la communication touristique actuelle, n’hésitez pas à nous contacter.
