Von der Generierung von Traffic bis zur Generierung von Umsatz, so könnte man das Inbound Marketing zusammenfassen.
Wie kann man Besucher anziehen und bis zur Konversion, dem Kauf einer Dienstleistung oder eines Produkts, führen?
Auf ein Reisebüro übertragen, ermöglicht Inbound Marketing, zukünftige Interessenten anzulocken und sie in Kunden umzuwandeln.
Erklärung.
Was ist Inbound Marketing?
Es gibt zwei Arten, Geschäfte zu machen: Entweder man sucht den Kunden (Direktmarketing ist ein Beispiel dafür) oder man tut alles, um ihn zu sich zu locken, ihn dazu zu bringen, von sich aus zu uns zu kommen.
Kurz gesagt, das ist Inbound Marketing.
Der Rest des Prozesses ähnelt jedoch allen anderen Marketingstrategien, die seit Jahrzehnten angewandt werden: die Einrichtung eines Trichters, der den Besucher durch verschiedene Statusgruppen führt: Besucher, Interessent, Kunde, Markenbotschafter.
Um dies zu erreichen, müssen Sie zunächst die richtige Strategie entwickeln, die auf den definierten Zielen, der Marktgesundheit und der Positionierung der Konkurrenz beruht.
Der Schlüssel zum Inbound-Marketing, dem begehrten Inbound-Marketing, liegt jedoch in den unverzichtbaren Medienwerkzeugen, die eingesetzt werden müssen.
Im Folgenden wird in vier Schritten erläutert, wie Sie Inbound Marketing betreiben können.
Beginnen Sie mit der Analyse der Daten und der Optimierung Ihrer Website
Bevor Sie daran denken, das Publikum Ihrer Website zu vergrößern oder den Traffic zu erhöhen, sollten Sie zunächst Ihre Website in jeder Hinsicht optimieren.
Es nützt nichts, eine enorme Menge an Traffic zu generieren, wenn die Konversionsraten niedrig sind.
Um ein anschauliches Beispiel zu nennen: Wenn Sie sich von Ihrem Auto trennen wollen, was ist das Erste, was Sie tun?
Bezahlen Sie Anzeigen in allen möglichen Zeitungen und Medien oder lassen Sie den Ölwechsel vornehmen, den TÜV durchführen und das Fahrzeug waschen?
In Bezug auf das Webmarketing ist es das Gleiche.
Stellen Sie sicher, dass die Benutzererfahrung der Website gut ist, dass die Konversionsraten optimal sind, dass die Suchmaschinenoptimierung korrekt durchgeführt wird, etc.
Das Endziel ist der Verkauf von Reisen und nicht, dass die Besucher nur auf der Website reisen… Um diese Daten zu analysieren und zu wissen, wo die Website steht, ist die Installation von Tracking über Google Analytics unerlässlich.
Auf diese Weise werden Sie wissen, dass ;
- Woher kommen die Besucher mit der höchsten Konversionsrate?
- Welche Schlüsselwörter sind am effektivsten, welche führen zu den höchsten Konversionsraten?
- Welche Produkte und Dienstleistungen haben das beste Verhältnis zwischen Besuchern und Käufen?
- Welches ist die beste Zielgruppe für Reisende gemäß ihrer Identitätskarte (Geschlecht, Ort, Alter, Interessen, etc.)?
Auf diese Weise können Sie Ihr durchschnittliches Ticket pro Besucher ermitteln und Ihre Ziele auf der Grundlage des Marktes und der Konkurrenz festlegen.
Sie können dann Ihre strategische Positionierung festlegen und die Reisenden ansprechen, die für Sie am interessantesten sind, während Sie gleichzeitig Ihre Werte und Ihr Markenimage vermitteln.
Werden Sie Ihr eigenes Medium
Wenn Sie diesen ersten notwendigen Schritt getan haben, können Sie sich auf die Entwicklung von Medien konzentrieren, um ein größeres Publikum von Besuchern anzuziehen.
Hier kommt das Inbound Marketing ins Spiel, wie es von einer guten Kommunikationsagentur praktiziert wird.
Diversifizieren Sie Ihre Quellen und lassen Sie Ihr Image durch sie lebendig werden.
Erstellen Sie einen Blog oder mehrere Blogs neben Ihrer Website, erstellen Sie originelle Videoinhalte, geizen Sie nicht mit Infografiken, veröffentlichen Sie qualitativ hochwertige Inhalte (wir sprechen hier hauptsächlich von SEO-Qualität), entwickeln Sie Partnerschaften und Pressebeziehungen mit anderen Blogs, ohne natürlich den heutzutage unverzichtbaren Beitrag des Community Managements in den sozialen Netzwerken zu vergessen.
Den Besucher in einen Interessenten umwandeln
Wenn Sie Ihre Website richtig konfiguriert haben und nicht vergessen haben, einige Call-to-Actions in Ihren Inhalten zu platzieren, seien es redaktionelle Inhalte, Infografiken oder Videos, werden Sie Ihren Besucher langsam dazu bringen, sich auf Ihre Reiseangebote einzulassen.
Aus einem unbekannten Besucher haben Sie einen Interessenten gemacht.
Wenn Ihre Inhalte tatsächlich von hoher Qualität sind, wird der Besucher von sich aus mehr erfahren wollen, ohne dass er den Eindruck hat, dass Sie in seine Entscheidungsfindung eingegriffen haben.
Da Sie Ihre Besucher identifiziert haben, wissen Sie, mit welchem Profil Sie es zu tun haben und können ihm die Reisen anbieten, die er am wahrscheinlichsten mag.
Nutzen Sie die richtigen Instrumente (Formulare, Click-to-Call, Newsletter-Abonnement, Teilnahme an Spielen oder Wettbewerben…), um Ihren Interessenten in einen qualifizierten Interessenten zu verwandeln, den Sie regelmäßig kontaktieren können.
Machen Sie aus Ihrem Interessenten einen Kunden
Hier wird die Effektivität Ihrer Konversionsarbeit gemessen.
Nichts hindert Sie daran, alte Methoden mit modernen Technologien zu kombinieren.
Direktmarketing (Telefon, Terminvereinbarung, …) hat seine Vorteile in Bezug auf die Umwandlung.
Digitales Marketing (Newsletter, mobiles Marketing, Marketing Automation, …) verfügt über zusätzliche Waffen, um Ihre Interessenten an sich zu binden und die Konversion zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen.
Idealerweise wird all diese Arbeit mit Hilfe einer Webagentur durchgeführt.
Eine Webagentur kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre Kunden an sich zu binden und, was noch besser ist, sie zu Botschaftern Ihrer Marke und Ihrer Reisen zu machen.
Ein zufriedener Kunde, der gerne und wohlwollend über Sie spricht, wird viele andere Besucher auf Ihre Website locken.
Und so weiter und so fort.
Der Trichter des Inbound-Marketings muss einen positiven Kreislauf von neuen Interessenten erzeugen können.