Das ist nichts Neues, wir haben schon immer gerne unsere Reiseerinnerungen geteilt: Reiseberichte, Fotoalben, Blogs, etc. Welchen Einfluss haben die sozialen Netzwerke auf die Art und Weise, wie wir heute reisen und unsere Reisen teilen? Wie würde Homers Odyssee im digitalen Zeitalter erzählt werden?

Ihre Nützlichkeit und ihr Einfluss sind unbestritten, da sie sich in den letzten zwei Jahren für die Tourismusbranche als wesentlich erwiesen haben. Wir haben gesehen, dass soziale Netzwerke während der Covid-19-Krise eine wichtige Rolle spielten, da sie Einfluss ausüben, Informationen vermitteln, für ein Gebiet werben, Inhalte von Influencern erstellen. Wir werden uns hier mit der wichtigen Rolle beschäftigen, die sie in der Tourismusbranche spielen, insbesondere bei der Wiederaufnahme der Geschäftstätigkeit, und wie sie sich im Laufe der Jahre zu einer inspirierenden Referenz für Reisende entwickelt haben.

Die Bedeutung von sozialen Netzwerken im Tourismus

Bei der Vorbereitung unserer Reisen werden wir immer mehr, bewusst oder unbewusst, von äußeren Einflüssen beeinflusst, insbesondere von dem, was wir im Internet oder in sozialen Netzwerken sehen. Instagram ist seit einigen Jahren das soziale Netzwerk Nr. 1, wenn es um Inspiration und Einfluss geht. Ob durch schöne Fotos von Orten, das Teilen von Realien oder Stories oder durch Influencer, wir alle wollten schon einmal an einen Ort, den wir auf Fotos oder Videos gesehen haben.

• Laut einer Umfrage von eDreams Odigeo buchen 42% der Touristen ihren Urlaub auf der Grundlage des „instagrammable“ Potenzials eines Reiseziels.
• Laut einer Studie von Schofields wählen 40% der Millennials die Länder, in die sie reisen werden, über Instagram aus.
• Laut einer Booking-Studie bevorzugen 32% der Booking-Nutzer fotogene Einrichtungen für ihren Urlaub.

Viele Reiseziele haben dies erkannt und positionieren sich zunehmend in den angesagten Netzwerken, um ihre Attraktivität zu steigern und eine Zielgruppe zu erreichen, die soziale Netzwerke liebt: die Millennials. TikTok, mit seinem Video-Snack-Format, erlebte einen kometenhaften Aufstieg. Dennoch sind nur wenige Reiseziele dort vertreten, obwohl sie ein Interesse daran haben, dort zu sein.

Dieses Netzwerk ist ein neues, leistungsstarkes Marketinginstrument. Durch die Vorstellungskraft, die sie beim Verbraucher erzeugen können, sind Videos in der Kommunikation des Tourismussektors von großer Bedeutung und haben einen echten Einfluss auf den Reisekonsum. Mit der Abriegelung und Schließung von Grenzen haben es sich Reisende mit Fluchtgedanken zur Gewohnheit gemacht, ihre Reisen über soziale Netzwerke (wieder) zu erleben, insbesondere über Videos.

Laut TikTok France ist das Thema Reisen eines der fünf am häufigsten verfolgten Themen auf der App. Dieses Netzwerk stellt ein großes Potenzial für das Storytelling eines Reiseziels oder einer Tourismusmarke dar, indem es den Nutzern ermöglicht, zu fliehen, zu entdecken, sich inspirieren zu lassen und ihre nächsten Reiseziele zu planen.

Die Inhalte können sowohl von Reisezielen als auch von Fachleuten und Reisenden selbst stammen.

Als Touristiker auf TikTok aktiv zu sein, bedeutet, auf einem trendigen und dynamischen Kommunikationskanal präsent zu sein. Es ermöglicht Ihnen auch, die Erwartungen der Nutzer dieses Netzwerks, der Millennials, im Auge zu behalten. Obwohl die Jugend dieser Nutzer manchmal als Hindernis angesehen werden kann, sind sie die Reisenden von morgen. Andererseits beeinflussen diese jungen Leute oft die Entscheidungen der Eltern im Kaufprozess und bei der Wahl des Reiseziels. Es ist daher wichtig, ihre Bedürfnisse zu erkennen und sich an ihre Erwartungen anzupassen, indem man ihnen geeignete Inhalte über einen Kommunikationskanal anbietet, den sie bevorzugen.

Angesichts dieser Hyperkonnektivität müssen die Reiseziele ihre E-Reputation verwalten, um ihre Attraktivität für die Verbraucher zu erhalten. Einige Reiseziele werden durch das Foto eines Influencers in den Vordergrund gerückt.

Daher werden immer mehr Influencer-Marketingstrategien entwickelt, deren einziges Ziel es ist, immer sichtbarer zu werden, um die Besucherzahlen zu erhöhen.

Massentourismus oder Egotourismus

Wir haben gesehen, dass Instagram und TikTok zwei Plattformen sind, die es der Tourismusbranche ermöglichen, eine neue Generation von Reisenden anzusprechen, neue Trends zu beobachten und die Reisenden zu inspirieren.

Es gibt jedoch auch weniger vorteilhafte Folgen für Orte und Destinationen wie Überfüllung, Zerstörung der Natur oder die Vereinheitlichung des Erlebnisses. In der Tat scheinen Reisende nicht mehr nur wegen der Abwechslung oder der Entdeckung einer neuen Kultur zu reisen, sondern sind auf der Suche nach dem perfekten Foto, um ihrem Netzwerk zu zeigen, dass sie an diesem bestimmten Ort, an diesem bekannten Fotospot waren. Alle wollen die gleiche Reise erleben, die gleiche Strecke zurücklegen.

Es ist unbestreitbar, dass diese Netzwerke einen starken Einfluss auf den Tourismussektor haben. Ein veröffentlichtes Foto, das den „Codes“ von Instagram entspricht, kann ein Reiseziel populär machen und seine Geolokalisierung kann Tausende von Touristen anlocken.

Die Bedeutung von Fotos auf Reisen wird immer größer, manchmal auf Kosten des Erlebnisses der Reisenden. Die Suche nach Instagrammabilitäten bedroht das Erlebnis und führt zu einer Uniformierung der Reisen. Diese Vereinheitlichung der Reiseerlebnisse spiegelt das Konzept der Gemeinschaft wider: Wenn der Verbraucher eine berühmte Website besucht und die Fotos auf Instagram nachahmt, wird er das Gefühl haben, Teil der Reisegemeinschaft zu sein und die Anerkennung der anderen zu suchen.

Man spricht vom Egotourismus, der die Wahl eines Reiseziels mit dem einzigen Ziel, die eigene Online-Popularität zu steigern, kennzeichnet. Welcher Influencer oder welche berühmte Person verbringt seinen Urlaub in Griechenland? Ich werde diesen Sommer auch nach Griechenland reisen, weil es ein „Trendziel“ ist.

Drifts

Die Überbelichtung eines Ortes durch ein digitales Scheinwerferlicht kann sehr oft zu einer Überbelegung führen und viele negative Auswirkungen haben. Leider sind diese Orte, die so instagrammable sind, oftmals abseits der ausgetretenen Pfade oder unbekannt, was bedeutet, dass sie nicht über die notwendige Infrastruktur verfügen, um so viele Menschen zu empfangen, was manchmal zu einer Verfälschung des Reiseziels führen kann. Die Suche nach dem perfekten Foto oder Video kann erhebliche Auswirkungen haben, wie z.B. Überfüllung, Gefährdung der Flora und Fauna, die manchmal zu einer Einschränkung der Besucherzahlen oder zur Schließung des Ortes führen können.

Aus diesem Grund zögern einige Reiseziele nicht, instagrammable Orte mit entsprechender Infrastruktur zu schaffen, um freiwillig und mit Bedacht Touristen in den Ort zu locken.

Ein Beispiel dafür ist Vietnam, das 2018 eine „Fake“-Website als Antwort auf die Anforderungen von Instagrammern auf der Suche nach perfekten Fotos erstellt hat. Das Land baute einen Vergnügungspark auf dem Gipfel des Berges Bana mit einer Infrastruktur, die den größten Vergnügungsparks in nichts nachsteht. Der internationale Erfolg des Parks ist eng mit der Goldenen Brücke verbunden, die vor allem durch Instagram und Influencer bekannt geworden ist. In nur wenigen Monaten wurde diese völlig unbekannte Website zu einem weltweiten Phänomen und erreichte schnell einige Millionen Besucher. Der Ort wurde zu einer wahren Selfie-Fabrik, in der die Leute kamen, um die beiden riesigen Buddha-Hände zu fotografieren.

Ein weiteres Beispiel ist die Stadt Amsterdam , die Opfer ihres Erfolgs wurde und ihre Kommunikationskampagne „Holland, the New Cool“ (die mit mehreren Awards ausgezeichnet wurde) startete, um den Massentourismus in Amsterdam zu bekämpfen, indem sie für alle Reiseziele des Landes wirbt.

Auf der ganzen Welt entstehen neue Arten von Kultureinrichtungen, die von der Suche nach Instagrammabilitäten beeinflusst werden, wie z.B. Selfie-Museen, in denen alles so gestaltet ist, dass es für Instagram-Fotos geeignet ist. Das Museum of Ice Cream in San Francisco bietet den Besuchern die Möglichkeit, sich in einem Kugelbad, einer Schaukel oder einem riesigen Flamingo zu fotografieren.

Der von Instagram und TikTok verursachte Touristenstrom führt auch zu einer Verfälschung des Reiseerlebnisses, da einige Reisende Orte nur besuchen, um ein Foto oder Video zu erstellen, und nicht, um das Reiseziel zu entdecken. Dies ist bereits bei den Joffre Lakes in Kanada der Fall, wo einige Touristen nicht mehr die Natur erleben, sondern nur noch den Park betreten und wieder verlassen, nachdem sie ein Foto auf dem berühmten Holzklotz gemacht haben. So können Reiseziele ihren Charme oder ihren Bekanntheitsgrad verlieren und zu einem Instagram-Spot werden.

Eine weitere, nicht zu unterschätzende Folge der Suche nach DEM Instagrammable Photo oder dem unglaublichsten Spot für einen perfekten TikTok auf einer Reise ist, dass die Grenzen des Seltsamen und der Gefahr überschritten werden. Leider gehen viele Reisende erhebliche Risiken ein und begeben sich in Gefahr, um ein spektakuläres Foto mit großem viralen Potenzial zu erhalten. Dies führt dazu, dass Reisende immer häufiger gefährliche Verhaltensweisen an den Tag legen und Risiken eingehen. Einige zögern nicht, Verbote zu missachten, um sich selbst zu fotografieren, oder sich an schwer zugängliche Orte zu begeben, ohne sich körperlich oder in Bezug auf die Route vorzubereiten. Seit 2008 sind weltweit mehr als 379 Menschen beim Versuch, ein Selfie zu machen, ums Leben gekommen.

Wie Sie sicher bemerkt haben, haben die sozialen Netzwerke die Reisegewohnheiten der Reisenden grundlegend verändert. Ob es sich nun um Inspirationsquellen oder die Organisation der Reise handelt, die Internetnutzer zögern nicht, sich auf die zahlreichen Quellen, darunter die sozialen Netzwerke, zu stützen, um ihr Erlebnis so individuell wie möglich zu gestalten. Aus diesem Grund ist es für Touristiker von entscheidender Bedeutung, in den richtigen sozialen Netzwerken präsent und aktiv zu sein.

Während vor einigen Jahren das Ende des Massentourismus mit dem Aufkommen des Öko-Tourismus und aller anderen Formen des nachhaltigen oder solidarischen Reisens angekündigt wurde, muss man feststellen, dass der Massentourismus noch nicht sein letztes Wort gesprochen hat und immer wieder neue Triebfedern findet, wie z.B. Instagram. Heutzutage reist man nicht mehr, um Orte zu entdecken, sondern um anderen zu zeigen, dass man dort war. Diese egozentrische Entwicklung wird durch den Trend zu sozialen Netzwerken und Selfies noch verstärkt und stellt den neuen Massentourismus dar.

Seit einiger Zeit gibt es neue Trends, um diesen Auswüchsen entgegenzuwirken, wie z.B. die Geolokalisierung eines Ortes nicht auf seinen Fotos anzuzeigen, um sich nicht an diesem Massentourismus zu beteiligen. Ein Beispiel hierfür ist die NGO WWF France, die 2019 ein fiktives Geotagging „I protect Nature“ einführte, um den Touristenansturm zu bekämpfen, der Naturgebiete und ihre Biodiversität bedroht.

Es liegt an den Reisezielen und den Tourismusakteuren, auf relevante Weise in den sozialen Netzwerken zu kommunizieren, um die Attraktivität und den Sinn des Reisens über den Aspekt der Instagramability hinaus zu erhalten.