Brief & Problemstellung

IFTM Top Resa wurde 1979 in Deauville ins Leben gerufen und ist seit mehr als 42 Jahren ein wichtiges Ereignis für die gesamte Tourismusbranche. Die Messe ist in all diesen Jahren die einzige BtoB-Messe dieser Größe und Bedeutung für die Tourismusbranche geblieben. Die Ambition der Messe ist es, auch weiterhin Jahr für Jahr das privilegierte und umfassende Schaufenster des Marktes mit all seinen Komponenten und Entwicklungen zu sein. Wie kann das Kundenerlebnis noch reicher und interessanter gestaltet werden? Diese Frage stellte sich das IFTM Top Resa Team, als es über die Identität und Komplementarität einer jährlichen digitalen Kommunikation nachdachte, die das Messeerlebnis, das sich über vier Tage erstreckt, bereichern und verlängern könnte. Denn genau das ist die Herausforderung einer physischen Messe: sich langfristig als Experte und Querschnittsakteur für alle Berufe und Sektoren zu etablieren, die sie verkörpern will.

Wie kann man aus einem einmaligen Ereignis Inhalte schaffen, die den Bedürfnissen der Aussteller und Besucher der Messe entsprechen? Wie können sich die verschiedenen Medien ergänzen, um den Bekanntheitsgrad der Messe zu steigern und gleichzeitig die Vermarktung von Ausstellungsflächen und Besucherausweisen zu ermöglichen?

Die Antwort der Agentur

Die Aufgabe von Travel-Insight ist es, das Publikum zu informieren und gleichzeitig eine digitale Ergänzung zur physischen Messe zu gewährleisten. Da das Fachwissen des Sektors das ganze Jahr über real und greifbar sein muss, ist die Präsenz in sozialen Netzwerken für einen Akteur wie IFTM nicht optional. Um den Bedürfnissen nach Bekanntheit und Vermarktung seines Angebots bestmöglich gerecht zu werden, wird die Identität von IFTM durch eine Multi-Format-Existenz zum Ausdruck gebracht.

Zusammenführen, engagieren und animieren, das ist das Credo der Messe, um sich in eine 360°-Dynamik einzufügen. Den Fachleuten der Tourismusbranche soll eine Möglichkeit geboten werden, ihre Aktivitäten durch interessante Videos zu fördern, die die Neugier und das Engagement der Gemeinschaft durch ein modernes und zeitgemäßes Format wecken. Die Canap‘ von IFTM ermöglichten es, die Aussagen und Erfahrungen der größten Namen im Freizeit- und Geschäftstourismus hervorzuheben, die „auf dem Kopfkissen“ über die Herausforderungen des aktuellen Marktes, ihre internen Entwicklungen und auch ihre persönlichen Erfahrungen berichteten. Eine Sammlung von Erzählungen und Vertraulichkeiten, die ganz im Einklang mit dem Austausch und der von den sozialen Netzwerken angestrebten Konversation steht: Schaffung eines offenen Raums für Diskussionen und Inspirationen. Das Format, das nach Belieben angepasst werden kann, wurde dann auf Live-Formate ausgeweitet, direkt von der Messe, sowie auf eine „home made“-Version, die es jedem ermöglicht, sein Zeugnis abzugeben – eine perfekte Übertragbarkeit!

Parallel zu diesem Format, das kollektiv und in hohem Maße teilbar sein soll (die Teilnehmer werden getaggt und die Videos werden als Crossposting angeboten), liefert Travel-Insight der IFTM-Messe die notwendigen Elemente, um eine jährliche Content-Marketing-Strategie zu pflegen. Linkedin, um die Arbeitgebermarke zu feiern, Facebook, um eine möglichst große Zahl von Menschen zu erreichen und mit einfachen und effektiven Marketinginstrumenten wie Call To Action anzusprechen, oder Twitter, um die Spontaneität und die heißen Informationen der Messe zu nutzen, insbesondere während der physischen Ausgabe der IFTM-Messe.

Andere Aufgaben, die wir zur Entwicklung der Kommunikation von IFTM :

• Erstellung von Redeplattformen
• Kommunikation in sozialen Netzwerken
• Gesponserte Kampagnen, um die Erstellung von Abzeichen zu gewährleisten
• Pressearbeit für Fachleute
• Erstellung von Foto- und Videoinhalten für den Kommunikationsbedarf
• Entwicklung von Partnerschaften für den Kommunikationsbedarf