Kundenbrief
Groupe Voyages Québec – Groupe Voyages Québec ist seit 1979 als Quebecs führender Anbieter von Pauschalreisen und Incoming-Agentur anerkannt und ist ein Schöpfer und Anbieter einzigartiger Erlebnisse. Der Reiseveranstalter hat mehr als 200 Mitarbeiter in Ost-West-Kanada, Frankreich und hat seinen Hauptsitz in der Stadt Québec City. Groupe Voyages Québec bietet mehr als 2300 Abfahrten pro Jahr für Reisende, die die ganze Welt entdecken möchten, mit Touren, Aufenthalten, Ausflügen und Kreuzfahrten, die in begleiteten Gruppen oder individuell angeboten werden. GVQ Canada ist die Incoming-Abteilung, die alle französischen und internationalen Kunden betreut.
Das Unternehmen ist seit langem in Quebec ansässig, und seine professionelle Entwicklung von Handel und Marketing auf dem französischen Markt ist von entscheidender Bedeutung, um seine Geschäftstätigkeit und Verkaufsleistung zu sichern.
Die Antwort der Agentur und die von der Agentur ergriffenen Maßnahmen + qualitative Ergebnisse
Um der Gesundheitskrise und der Schließung der kanadischen Grenzen zu begegnen, wurde in Zusammenarbeit mit der Direktion in Quebec ein Aktionsplan aufgestellt: Partnerschaften mit OTAs, Organisation von Handelsmissionen und Treffen mit Entscheidungsträgern der Vertriebsnetze, Reiseveranstaltern und OTAs, TOs und Verhandlungen mit den Produktmanagern Kanadas, Austausch von Verkaufsargumenten mit dem Verkaufspersonal und Förderung der von GVQ Canada angebotenen GIR- und Gruppenprogramme, Erstellung eines Kommunikationsplans zur Einführung der Marke Vacances Air Canada in Frankreich. Ziel: Die Positionierung der Marke auf dem französischen Markt zu festigen und die Produkte bei den Reiseveranstaltern zu listen.
Details zu den Aktionen
- Entwicklung neuer Verkaufschancen und Ermittlung des Bedarfs
- Entwicklung von Strategien, Beobachtung und Identifizierung von Möglichkeiten, um das Geschäftsvolumen zu erhöhen.
- Einführung der Marke von GVQ Canada und Vacances Air Canada in Frankreich
- Erstellen Sie den strategischen Plan für den zu entwickelnden Markt gemäß der S.W.O.T.-Matrix.
- Umsetzung eines Aktionsplans gemäß dem strategischen Plan von Air Canada Vacations und GVQ Canada in den Zielmärkten
- Den Verkaufsplan in Verbindung mit der Unternehmensstrategie umsetzen
- Vergrößerung des Kundenstamms bei gleichzeitiger Bindung bestehender Kunden
- Teilnahme an und Vertretung von Vacances Air Canada und GVQ Canada bei marktbezogenen Veranstaltungen
- Beteiligung an der Festlegung von Verkaufszielen und der Umsetzung des strategischen Plans
- Teilnahme an und Organisation von Kennenlern-Touren mit dem Büro in Quebec City
- Zusammenarbeit und Stärkung der Beziehung zu den verschiedenen Büros von Air Canada
- Beaufsichtigung der in Frankreich tätigen GVQ-Vertreter und -Delegierten
Marketing
- Unterstützung des Marketingdirektors und Ausrichtung der Aktionen auf die verschiedenen europäischen Netzwerke, TOs und Gruppierungen
- Entwicklung, Umsetzung und Überwachung des Marketing- und Budgetplans für den französischen Markt
- Organisation von B2B- und B2M-Veranstaltungen
- Entwicklung der Medienbank und der Hauptkontakte mit Journalisten
- Sponsoring von Veranstaltungen in Zusammenarbeit mit Air Canada
Détails des actions
- Développer de nouvelles opportunités de ventes et identifier les besoins
- Mise en place de stratégies, faire de la veille et identifier des opportunités dans le but d’augmenter le volume d’affaires
- Déployer la marque de GVQ Canada et Vacances Air Canada en France
- Élaborer le plan stratégique du marché à développer selon la matrice S.W.O.T
- Mettre en place un plan d’action selon le plan stratégique de Vacances Air Canada et GVQ Canada selon les marchés ciblés
- Faire vivre le plan de ventes en lien avec la stratégie de l’entreprise
- Augmenter la base de clients tout en fidélisant les clients actuels
- Participer et représenter Vacances Air Canada et GVQ Canada dans les événements selon les marchés
- Participer à définir les objectifs de ventes et déployer le plan stratégique
- Participer et organiser la mise en place les tournées de familiarisation avec le bureau de Québec
- Collaborer et renforcer la relation avec les différents bureaux d’Air Canada
- Superviser les Représentants et Délégués de GVQ travaillant en France
Marketing
- Supporter le directeur marketing et cibler les actions à travers les différents réseaux, TO et groupistes européens
- Élaborer, déployer et suivre le plan marketing et budget pour le marché français
- Organiser des événements B2B et B2M
- Élaborer la banque médias et principal contacts avec les journalistes
- Sponsoring d’événement en collaboration avec Air Canada
