Wie entwickelt sich Convious derzeit auf dem französischen Markt, nachdem es 16 Länder erobert hat?
Treffen mit Laure de Montalier, Direktorin von Convious in Frankreich
Convious wurde 2016 in den Niederlanden von dem Unternehmer Camiel Kraan gegründet und ist eine flexible und innovative digitale Lösung, die speziell entwickelt wurde, um Freizeit- und Kulturstätten bei ihrem digitalen Wandel zu unterstützen. Mit seiner fortschrittlichen Technologie ermöglicht Convious es ihnen, ihre Besucher besser kennen zu lernen und so das Erlebnis vor, während und nach dem Besuch zu verbessern und die Aufmerksamkeit der Besucher zu erhalten.
Heute vertrauen mehr als 150 Freizeit- und Kulturseiten auf Convious. Im Durchschnitt steigert Convivium die Online-Konversionsraten seiner Partner um bis zu 8 % (der Durchschnitt liegt bei 2 %) und sichert ihnen ein durchschnittliches Umsatzwachstum von 40 %.
Heute lernen wir Laure kennen.
1- Können Sie sich und die Mission von Convious kurz vorstellen?
Ich bin Laure de Montalier und leite seit einem Jahr die französische Niederlassung von Convious.
Mit 15 Jahren Erfahrung in der Tourismusbranche habe ich den Start von Convious in Frankreich als eine Herausforderung und eine Fortsetzung meiner bisherigen Laufbahn betrachtet.
Unsere Hauptaufgabe ist es, Kultur- und Freizeiteinrichtungen dabei zu unterstützen, das Besuchererlebnis vor, während und nach dem Besuch so gut wie am Tag selbst zu gestalten.
2- Wie läuft Ihre Einführung auf dem französischen Markt?
Es ist aufregend! Wir treffen Fachleute aus dem Freizeit- und Kulturbereich, Menschen, die von ihrem Beruf begeistert sind und die versuchen, die Branche zum Leuchten zu bringen und ihre Besucher zu begeistern. Der Austausch mit ihnen bestärkt uns in unserer Mission. Convious wurde gegründet, um sie bei der Verbesserung ihrer Lösungen zu unterstützen, und es ist unglaublich, wie viel Sinn dies für uns macht. In der Praxis haben wir in wenigen Monaten mehr als 8 Verträge abgeschlossen und das Jahr 2023 ist vielversprechend.
3- Was sind Ihre aktuellen und zukünftigen Ziele?
Convious richtet sich an alle Vergnügungsparks, Tierparks, Museen, Aquarien und Indoor-Freizeitparks und wird dies auch in Zukunft tun. Dafür wurde Convious gegründet, das ist unser Fachwissen und unser Kerngeschäft.
4- Können Sie uns etwas über die zukünftigen Trends auf dem Freizeitmarkt in Frankreich sagen?
Wie in allen Sektoren ist die Digitalisierung von entscheidender Bedeutung.
Das Verbraucherverhalten hat sich seit Jahrzehnten in diese Richtung entwickelt und wird sich voraussichtlich noch verstärken.
Zum Beispiel ist das Handy zum wichtigsten Medium geworden, aber das hat Convious bereits vorausgesehen, da die Lösung in erster Linie für das Handy entwickelt wurde.
Die Zeit nach Covid-19 hat auch das Interesse der Besucher an Freizeitaktivitäten beeinflusst.
Die meisten Freizeit- und Kulturstätten in Frankreich erlebten in diesem Sommer einen Besucherboom.
Ein Zeichen dafür, dass es dem Sektor gut geht, dass die Menschen Spaß und Kultur brauchen, dass sie für die Herausforderungen des Klimas (insbesondere den Tierschutz) sensibilisiert werden und sich der Außenwelt zuwenden wollen.
Aus diesem Grund muss Convious die Betreiber bei der Optimierung dieser Errungenschaften unterstützen, damit sie ihr Angebot an dieses starke Interesse anpassen können.
5- Warum haben Sie sich für die Zusammenarbeit mit Travel-Insight für Ihre Pressearbeit entschieden?
Bei Convious arbeiten wir nach Talent und Gefühl. Als ich Stan im Jahr 2020 kennenlernte, haben unsere gemeinsamen Werte mich dazu inspiriert, mit Travel Insight zusammenzuarbeiten. Eine ehrgeizige Vision des Sektors, der Wunsch, Fachwissen und Kreativität einzubringen.
6- Haben Sie zukünftige Pläne, die Sie uns mitteilen möchten?
2023 verspricht große Dinge! Seit einem Jahr haben wir mit dem französischen Team, das von der Zentrale in Amsterdam unterstützt wird, die Samen für die Entwicklung in Frankreich gesät. Jetzt ernten wir die Früchte unserer Bemühungen und der Arbeit, die wir geleistet haben. Wir sind zuversichtlich und motiviert, Convious zu einer unverzichtbaren Lösung für Freizeit- und Kulturstätten zu machen.
7- Welche Botschaft würden Sie gerne an die Tourismusbranche weitergeben?
Ich möchte ihnen lediglich dazu gratulieren, dass sie sich nach der Zeit der Gesundheitskrise wieder erholt haben.
„Die wichtigsten Veränderungen während einer Krise sind auch die wahrscheinlichsten, die danach fortbestehen werden“, so McKinsey & Company
Aus diesem Grund hat Convious es sich zur Aufgabe gemacht, die Betreiber bei der Optimierung dieser Veränderungen zu unterstützen.
8 – Das letzte Wort?
Wir sind stolz, wenn wir an dieses Abenteuer denken, das noch in den Kinderschuhen steckt. Convious ist wirklich ein Teil der französischen Landschaft. Und vor allem, hinter einer digitalen und nicht greifbaren Lösung, die für manche abstrakt erscheinen mag, stehen konkrete, menschliche Werte, Persönlichkeiten, Zuhören und viele Ideen.
Convious wurde geboren, um mit Freizeit- und Kulturakteuren zusammenzuarbeiten und sich mit ihnen weiterzuentwickeln.
Nicht nur, um sie bei dem Übergang, den wir gerade erleben, zu unterstützen, sondern auch, um das Erlebnis des Besuchers unvergesslich zu machen: vor, während und nach dem Besuch.
Ich spreche im Namen des gesamten Teams, wenn ich Ihnen sage, dass wir uns glücklich schätzen können, in einer Branche zu arbeiten, deren DNA es ist,Kindernund Erwachsenen Emotionen zu vermitteln.
Ich möchte dieses Interview mit den Worten beenden, die den Geist von Convious verdeutlichen: „Wer seine Kinderseele bewahrt, wird nie alt„.
Abraham Sutzkever
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