Cercle des Voyages vereint eine Gemeinschaft von Enthusiasten, die alle die gleiche ursprüngliche Vision von Reisen teilen: die Vision einer einzigartigen, emotionalen Erfahrung, die uns intensiv mitnimmt.
Es wird oft gesagt, dass der Wert einer Reise in dem liegt, was man selbst in sie einbringt. Daher nimmt sich Cercle des Voyages die Zeit, mit seinen Kunden gemeinsam die nächste Reise zu planen, die genau zu ihnen passt.
Seit mehr als 25 Jahren bringt Cercle des Voyages seine Kunden in alle Ecken der Welt, zu mehr als 90 Reisezielen, dank der Expertise seiner Berater, die alle Spezialisten für die Reiseziele sind, die sie verkaufen.é
Heute treffen wir Rose-Marie FARRUGIA, CEO von Cercle des Voyages.
1 – Können Sie sich und die Geschichte von Cercle des Voyages kurz vorstellen?
Als Studentin der Handelsschule wollte ich schon immer eine internationale Karriere anstreben.
Schon meine Studentenjobs in den Ferien waren eng mit dem Tourismus verbunden: Ich begleitete Reisegruppen durch die ganze Welt und arbeitete auch in der Luxushotellerie und im Marketing in Kanada.
Daraus entstand meine Leidenschaft für den nordamerikanischen Kontinent.
Im Jahr 1992 übernahm ich die Leitung des Reiseveranstalters von Air Canada, um 2002, mitten im Boom des Internets, diese Einheit mit einem starken Willen zum Unternehmertum zu übernehmen: Cercle des Vacances wurde ins Leben gerufen.
Dank einer Politik, die auf Entwicklung und Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist, erweitert Cercle des Vacances schnell seinen Horizont und bietet maßgeschneiderte Reisen in alle Teile der Welt an.
Im Jahr 2020 weht ein neuer Wind durch die Agentur.
Manchmal ändert ein einziges Wort alles.
Aus Cercle des Vacances wird Cercle des Voyages.
Heute begleiten wir unsere Kunden bei der immer persönlicheren Gestaltung ihrer Reise, um gemeinsam mit ihnen ein Reiseerlebnis zu schaffen, das ihnen entspricht und ihnen unvergessliche Erinnerungen beschert.
2- Was sind Ihre wichtigsten Reiseziele ?
Haben Sie vor, Ihre Reiseziele zu erweitern?
Cercle des Voyages ist seit jeher auf Nordamerika spezialisiert.
Kanada und die USA sind auch heute noch unsere wichtigsten Reiseziele.
Aber das ist noch nicht alles, jedes Jahr bieten wir unseren reisefreudigen Kunden neue Reiseziele an.
Mittlerweile haben wir über 90 Reiseziele im Angebot!
3 – Was sind Ihrer Meinung nach Ihre Stärken im Vergleich zur Konkurrenz ?
Unsere spezialisierten Berater kennen die Reiseziele, die sie verkaufen, sehr gut und kehren regelmäßig an die Reiseziele zurück, um die Produkte, die sie anbieten, perfekt zu beherrschen.
Die meisten von ihnen stammen sogar aus dem Land oder haben dort mehrere Jahre gelebt, was ein unschlagbarer Vorteil ist, um ein Reiseziel perfekt zu kennen!
Außerdem ist die Zeit, die wir aufwenden, um unsere Kunden kennenzulernen und ihnen eine Reise anzubieten, die genau ihren Erwartungen entspricht, ein wesentlicher Bestandteil unseres Ansatzes, die Reise gemeinsam mit unseren Kunden zu gestalten.
4- Welche Botschaft möchten Sie Ihrer Zielgruppe vermitteln ?
Nach der Gesundheitskrise, die wir gerade durchlebt haben, und angesichts der instabilen geopolitischen Lage sollten wir unsere Widerstandsfähigkeit unter Beweis stellen.
Zeigen wir Anpassung und Erneuerung, um gemeinsam die Reise von morgen zu gestalten.
Das ist es, was die Teams von Cercle des Voyages bereits täglich tun.
Vertrauen Sie uns also Ihr Reiseprojekt an, um es in aller Ruhe und im Einklang mit Ihren Wünschen zu planen.
5 – Warum haben Sie sich für Travel-Insight als Partner für die Verwaltung Ihrer sozialen Netzwerke entschieden ?
Soziale Netzwerke sind ein sich ständig veränderndes Universum, in dem man ständig auf dem Laufenden sein muss.
Dies ist ein Thema, das für unsere Kommunikation unumgänglich ist und wir haben uns für die Professionalität von Travel Insight entschieden.
Es ist eine tägliche Begleitung ihrerseits – sowohl in Bezug auf die Überwachung als auch auf die Beratung – die für uns sehr wertvoll ist!
6 – Was sind die Pläne für das Jahr 2022 ?
In dieser Zeit des Übergangs nach Covid ist es an der Zeit, die Reise wieder so zu gestalten, wie wir sie lieben.
Es ist mehr denn je an der Zeit, das Reisen neu zu erfinden und unseren Kunden zuzuhören.
Die Dekarbonisierung unserer Reisen wird eine der großen Herausforderungen des kommenden Jahres sein.
7 – Welche Botschaft würden Sie gerne an die Tourismusbranche weitergeben?
Passen wir uns den schnellen Veränderungen in der Gesellschaft und den neuen Wünschen der Kunden an, wie z.B. Ökologie, Slow Travel, Ökotourismus, Reisen in der Nähe des Wohnortes….
Es gibt 1001 Möglichkeiten, das Reisen neu zu erfinden, um es noch aufregender zu machen!
8 – Das letzte Wort ?
Und warum mit einem Zitat?
Insbesondere gefällt es mir, das Zitat von Steve Jobs auf Reisen anzuwenden: „Innovation ist das, was einen Führer von einem Mitläufer unterscheidet“.
