Wiederbelebung der Attraktivität eines französischen Reiseziels nach dem Covid19: das Fremdenverkehrsamt Calvi Balagne

Das Office de Tourisme Intercommunal Calvi Balagne ist für die Vermarktung von 14 Gemeinden zuständig und setzt alles daran, die Besucher zu beraten und ihnen zu helfen, einen gelungenen Urlaub in der Balagne zu organisieren und zu verbringen.
Wir begleiten die Region seit Anfang 2020 bei ihrer digitalen Strategie, um die Präsenz von Calvi Balagne in den sozialen Netzwerken zu verbessern und zu erhöhen.
In Anbetracht der aktuellen Umstände mussten die Kommunikationsachsen überarbeitet und angepasst werden.
Die Kommunikation funktioniert und die Ergebnisse waren noch nie so positiv in Bezug auf die organische Reichweite der Posts wie während der Sperrfrist.

Dennoch stellt sich eine Frage.
Wie kann Calvi-Balagne nach der Krise und angesichts der Konkurrenz vieler französischer Reiseziele attraktiv bleiben, um weiterhin Reisende anzuziehen?
Welche Maßnahmen müssen ergriffen werden, um sich zu differenzieren?
Wir werden uns daher mit der Strategie beschäftigen, die man anwenden muss, um die Attraktivität eines französischen Reiseziels nach dem Covid-19 wiederzubeleben, indem wir den Fall von Calvi-Balagne betrachten.

Um mehr über die Social-Media-Strategie von Calvi-Balagne nach dem Covid-19 zu erfahren, treffen wir uns heute mit Natacha Plaza, Assistentin der Geschäftsleitung.

• Können Sie sich vorstellen und uns mehr über Ihre Position beim Office de Tourisme Intercommunal de Calvi Balagne (OTICB) erzählen?

Ich habe einen etwas kosmopolitischen Studiengang mit einem Jahr in Cambridge, drei Jahren in Màlaga, einem Jahr an der Universität Korsika und einem Jahr an der Universität Littoral Côte d’Opale mit einem DESS in Tourismus und Planung absolviert.
Seit April 2009 arbeite ich in dieser Position mit der Direktorin Anne Marie Piazzoli zusammen.
Es ist eine ziemlich vielseitige Position, die wir im Laufe der Jahre verfeinert haben.
Heute ist eine meiner Hauptaufgaben die Förderung des Reiseziels Calvi-Balagne.

Das Fremdenverkehrsamt Calvi-Balagne wurde 1986 eröffnet.
Seit 2017 umfasst es die 14 Gemeinden der Gemeinschaft Calvi-Balagne.
Es gibt 5 Empfangsstellen (Calvi, Calvi-Citadelle, Calvi-accueil croisières, Galeria und Algajola) mit insgesamt 217.222 registrierten Besuchern im Jahr 2019.
Die Hauptaufgaben des OTI CB sind: Empfang, Promotion, Kommunikation, Marketing und Engineering.

• Glauben Sie, dass soziale Netzwerke während der Sperrfrist für das Reiseziel eine wichtige Rolle spielen?

Wir können uns sogar bei ihnen bedanken!!! Mit dem Containment hat die Nutzung sozialer Netzwerke erheblich zugenommen. Dies führte dazu, dass unsere Veröffentlichungen mehr Aufmerksamkeit erhielten. Hier sind einige Zahlen für den Monat März für das soziale Netzwerk Facebook: Anzahl der Fans + 7%, Gesamtpublikum der Seite + 300%, Engagementrate + 65%, Anzahl der Interaktionen + 560%. Unsere besten Veröffentlichungen sind die Montagsrunden mit Videos, die unser touristisches Gebiet vorstellen. Wir müssen die Menschen, die uns folgen, weiterhin auf Reisen schicken und ihnen einen Moment der Flucht aus der Enge bieten. Und natürlich müssen wir dafür sorgen, dass das Reiseziel nicht vergessen wird ;-).

• Welche Maßnahmen werden Sie ergreifen, um sich nach der Krise von Ihren Konkurrenten abzuheben?

Wir wissen, dass alle französischen Reiseziele sich von der Masse abheben wollen und wir auch!!! Wir werden es nicht alleine schaffen. Es ist das Reiseziel Korsika, das sich abheben muss. Aus diesem Grund arbeiten wir eng mit dem Verband der Fremdenverkehrsämter Korsikas (FROTSI Corse und ich möchte die Gelegenheit nutzen, um deren Koordinationsarbeit zu würdigen) und unseren Kollegen in den Fremdenverkehrsämtern der Region zusammen, mit denen wir an Aktionen nach der Krise arbeiten, die wir der Tourismusagentur Korsikas vorlegen werden (im Gange). Auf unserer Ebene werden wir Folgendes verstärken Empfang von Bloggern und Influencern, damit sie über ihre Erfahrungen mit dem Reiseziel berichten können. bei ihrer großen Gemeinschaft von Abonnenten, um die Lust auf einen Aufenthalt zu wecken.
Wir werden alle guten Initiativen unserer Berufsverbände weiterleiten und sie bei der Vermarktung ihrer Produkte unterstützen.
Und vor allem müssen wir die Touristen über die gesundheitlichen Vorsichtsmaßnahmen beruhigen.
Wir denken derzeit über eine Gesundheitscharta nach.
Aber was Korsika betrifft, so wird nichts effizient sein, wenn es keine echte Strategie für unsere Transporttarife gibt.
Unsere Insel muss an ihrer Zugänglichkeit arbeiten und dies auch bekannt machen.

• Glauben Sie, dass diese Krise die Gewohnheiten der Reisenden an Ihrem Zielort ändern wird?

Ich denke, dass diese Krise einen Einfluss auf unser Leben im Allgemeinen haben wird.
Ich bin überzeugt, dass sie viele Gewohnheiten und Verhaltensweisen verändern wird.
Der „Slow Tourism“, der authentischere Tourismus, wird an Bedeutung gewinnen.
Das bedeutet, dass wir sicherlich weniger, aber dafür besser reisen werden, um die Erfahrungen zu genießen, die uns bereichern.
Es wird auch darum gehen, unsere lokalen Flüsse zu mobilisieren und die Inselbewohner als Touristen wie alle anderen zu betrachten, die man abholen muss.

• Sie werden heute von Travel Insight bei Ihrer Social-Media-Kommunikation unterstützt.
  Was bringt Ihnen das?

Zunächst suchten wir nach einer Agentur, die uns bei der Verwaltung und den Beziehungen zu Bloggern und Influencern unterstützen sollte.
Dann haben wir uns sehr schnell dafür entschieden, auch bei der Verwaltung unserer sozialen Netzwerke betreut und beraten zu werden.
Innerhalb unserer Struktur haben wir Marie, pardon Super Marie ;-), Webmaster und Community Manager, die sich diesen Aufgaben und insbesondere der Social-Media-Kommunikation widmet.
Marie ist praktisch allein für die Verwaltung der sozialen Netzwerke zuständig und die Tatsache, dass wir uns mit Fachleuten austauschen können, die Erfahrung haben und einen neuen Blick von außen haben, bringt uns frischen Wind und beruhigt uns oder auch nicht in unseren Entscheidungen.
Es gibt einen guten Austausch und eine gute Ergänzung in den Teams und die Ergebnisse können sich sehen lassen!