¿Cómo se prepara el lanzamiento de un nuevo operador turístico?

Creado en 2023 por Saberatours, el touroperador Miravita, que tiene su propio sitio web, pretende simplificar los viajes y las visitas guiadas, permitiendo a sus viajeros convertirse en mucho más que simples visitantes.

Gracias a un equipo de expertos con más de 20 años de experiencia en destinos emblemáticos del Cáucaso, Oriente Próximo, Asia Central y Extremo Oriente, Miravita ofrece un profundo conocimiento del sector turístico, los viajes culturales y los viajes de pueblo a pueblo.

A pocas semanas de su primera conferencia de prensa, los equipos de Miravita están trabajando duro para que el lanzamiento sea un acontecimiento memorable.

Rafi Baghdassarian, Director de Ventas de Miravita, habló con Travel-Insight.

1- ¿Podrías presentarte brevemente y presentar la misión de Miravita?

Crecí en el mundo de los viajes. Tras una formación en economía, gestión y finanzas, y varias experiencias profesionales en finanzas de mercado y comercio de materias primas, me incorporé a las filas de la empresa familiar en 2012. Desde que me incorporé a la empresa, he participado en varios proyectos, como el rediseño del sitio web de Saberatours, el diseño de los distintos programas producidos por la agencia, la venta de billetes de avión, paquetes y viajes culturales.

Ahora Director Comercial de Saberatours, con 12 años de experiencia en la empresa, creé Miravita con mis colegas para llevar al grupo Saberatours a una nueva era.

La misión de Miravita es permitir que el mayor número posible de personas conozca y comprenda el mundo, gracias a un rico programa de viajes culturales y humanos, diseñados con pleno conocimiento de los destinos que se ofrecen.

Porque toda experiencia es aún más memorable cuando se comparte, los clientes conocerán a viajeros afines en cada etapa de su estancia. Los viajes Miravita son una invitación a conocer a otros viajeros y las comunidades que visitan.

2- ¿Cuáles son tus principales vías de comunicación?

Actualmente tenemos 3 líneas principales de comunicación.

En primer lugar, las redes sociales en las que estamos activos: Instagram, Facebook, LinkedIn y Pinterest. Te invito a que eches un vistazo a nuestras páginas Travel-Insight, ¡que se actualizan regularmente con una bella dirección artística!

También trabajamos la referenciación en Internet, que es esencial si quieres existir en la red.

Por último, ahora estamos empezando a comunicarnos con la prensa.

3 – ¿Quiénes son tus objetivos?

La edad media de nuestros clientes objetivo está entre 55 y 75 años, por lo que son jubilados (jóvenes) o trabajadores al final de sus carreras, todavía en buena forma física y mental. Tienen una buena posición económica, pero no son necesariamente ricos, les gusta viajar y disponen de un presupuesto para ello. Para ellos, viajar es sobre todo una oportunidad de descubrir el mundo, sus diversas culturas y su patrimonio, a veces milenario.

4 – ¿Qué destinos ofrecéis?

Para el año de lanzamiento de Miravita, ofrecemos IRM en Armenia, Georgia, Egipto, Jordania, Líbano, Tailandia, Uzbekistán y Vietnam en nuestro sitio web de comercio electrónico.

Por supuesto, también ofrecemos viajes a medida a estos destinos.

Actualmente se están estudiando y desarrollando otros destinos.

5 – ¿Cómo van los preparativos de tu lanzamiento?

Tengo que decir que ¡hay mucho que preparar!

Pero van bien gracias a un equipo motivado internamente por este gran proyecto que concierne a todos nuestros empleados, y también gracias a la capacidad de reacción de nuestros socios externos, con los que mantenemos una fructífera relación.

5 – ¿Cómo quieres diferenciarte de la competencia?

En primer lugar, Miravita es una marca creada por Saberatours, fundada hace más de 45 años, que representa una auténtica garantía de calidad y experiencia en el mundo de los viajes.

Basándonos en nuestros muchos años de experiencia, hemos elaborado una serie de viajes que combinan servicios de calidad con precios competitivos. La mayoría de nuestros viajes ofrecen salidas garantizadas para 2 personas o más. Hemos intentado presentar toda nuestra experiencia de la forma más sencilla posible para los viajeros.

Pero sobre todo, como dice la firma de nuestra marca, «Viajes culturales y humanos», nos esforzamos por integrar una dimensión humana en la mayoría de nuestros viajes, incluyendo encuentros con la población local, visitas a ONG solidarias y participación en talleres agrícolas, por ejemplo.

Por eso ofrecemos viajes organizados de alta calidad y a precios competitivos, que dejarán a los viajeros de Miravita recuerdos tanto culturales como humanos.

En cuanto al aspecto técnico, nuestro sitio web de comercio electrónico está despejado, contiene toda la información que necesitan los viajeros y está técnicamente actualizado y es fácil de usar. Para la mayoría de nuestras salidas garantizadas, los viajeros pueden elegir su transporte aéreo directamente desde 8 ciudades provinciales.

7 – ¿Tuviste en cuenta las cuestiones de RSC al crear Miravita?

Ya hemos firmado 2 acuerdos con ONG para financiar proyectos que tendrán lugar en 2024.

El primero es con el Fonds Arménien de France, al que apoyamos en un proyecto de suministro de agua potable a un pueblo del sur de Armenia.

La segunda fue con el GRET en la reserva natural de Pu Luong, en Vietnam, para ayudar a promover el papel de las mujeres de las minorías étnicas en la gestión sostenible de los recursos naturales y la creación de actividades de ecoturismo.

También estamos concluyendo otros proyectos de asociación.

8 – ¿Por qué elegisteis Travel-Insight para gestionar vuestras relaciones con la prensa?

Ya trabajábamos con Travel-Insight, que se encargó del branding de la marca Miravita, así como de nuestras comunicaciones en las redes sociales. ¡Estamos muy contentos con el trabajo que han hecho!

Cuando la agencia se ofreció posteriormente a gestionar nuestras relaciones con la prensa, naturalmente aceptamos la propuesta con total confianza.

9 – ¿Una última palabra?


Miravita en 3 palabras: cultura, humanidad, sencillez Para saber más sobre Miravita,haz clic aquí.

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