¿Cómo te posicionas en el mercado de cruceros como nueva naviera francesa?
Entrevista con Philippe Videau, Presidente y Fundador de Exploris
La nueva empresa francesa de expediciones Exploris nació de un antiguo amor por la exploración. Creada bajo el impulso de Philippe Videau y un equipo de expertos, Exploris simboliza el deseo de transmitir esta pasión por los destinos increíbles.
Oficiales, guías y naturalistas: al igual que la bandera de su primer barco, todos los equipos de Exploris son francófonos. Las expediciones se limitan a menos de 140 pasajeros, e incluso menos de 120 en las regiones polares. Este formato íntimo garantiza una experiencia intensa, exclusiva y personalizada, con menos esperas para desembarcar y más tiempo en tierra.
¿Cómo te posicionas en el mercado de cruceros como nueva naviera francesa?
Hoy nos reunimos con Philippe Videau, Presidente y Fundador de Exploris.
1- ¿Puedes hablarnos un poco de ti y de la misión de Exploris?
Mi pasión por el mar ha marcado mi vida y mi carrera. Tras 10 años como oficial de la marina mercante, en 1988 fundé la primera compañía de cruceros de expedición del mundo, La Compagnie des Îles du Ponant. Tras dirigir la empresa durante casi 20 años, seguidos de 10 años en el Consejo de Supervisión, pasé a otros campos, antes de volver finalmente a mi primer amor. En 2021, nació un nuevo proyecto con la creación de Exploris, junto a un equipo experto y apasionado.
La misión de Exploris es, ante todo, devolver el valor al elemento humano y a la emoción en el sector de los cruceros de expedición.
Esto significa, sobre todo, compartir nuestra pasión por las expediciones y convertir a nuestros pasajeros en verdaderos exploradores, darles a conocer la belleza de los destinos que visitamos y convertirlos en embajadores de estas regiones.
Transmitir nuestro entusiasmo y compartir una experiencia humana única y enriquecedora con nuestros equipos a bordo es lo que nos impulsa cada día.
2- ¿Cómo va tu implantación en el mercado francés?
Todo va maravillosamente bien, y las ventas están abiertas desde septiembre de 2022 para la temporada de invierno 2023/2024. Ahora estamos presentes con muchos operadores turísticos especializados y agencias de viajes. También nos distribuyen en Bélgica, Suiza, Luxemburgo y Canadá. Nuestros cruceros, que comenzarán en diciembre de 2023, están empezando a llenarse, sobre todo nuestras expediciones a la Antártida y a las islas del Atlántico.
También estamos preparando activamente la temporada de Verano 2024, que llevará a nuestros exploradores a descubrir las Islas Británicas, los fiordos noruegos, el Ártico con Spitzbergen y Groenlandia, así como Islandia, el San Lorenzo en pleno verano indio y el Amazonas… El folleto de Verano se desvelará a principios de 2023.
3- ¿Quiénes son tus objetivos?
El viajero al que nos dirigimos es, ante todo, un amante de la naturaleza y sus riquezas, que desea combinar la relajación con el descubrimiento, y es aficionado a los barcos más pequeños y al ambiente cálido e íntimo que los caracteriza. Nos dirigimos a parejas y familias, así como a viajeros en solitario.
4- ¿Cómo quieres diferenciarte de la competencia?
Ante todo, por el tamaño de nuestro primer barco. Nuestros cruceros son muy íntimos, limitados a 140 pasajeros a bordo (120 para las zonas polares). También está la garantía de una única lengua de comunicación a bordo: seremos 100% francófonos, con servicios de alta gama. También ofrecemos escalas en las regiones más remotas, donde va poca gente, para vivir experiencias nuevas e inolvidables. Las escalas también van acompañadas de guías naturalistas, con una proporción de 1 guía por cada 12 pasajeros (10 en la zona polar), muy por debajo de la norma reglamentaria, lo que también nos permite adaptarnos y acceder a zonas sin acceso a puerto. Y lo que es más, nuestras expediciones serán «todo incluido», incluida la barra libre y las excursiones en tierra ofrecidas durante muchas de nuestras escalas.
También hemos introducido el concepto de «viajes mejorados». Si bien es cierto que la experiencia Exploris tiene lugar durante la expedición, se hace todo lo posible para que el viaje comience en cuanto se hace la reserva y continúe después del desembarco: interacción con los pasajeros antes del crucero, reuniones con los equipos, intercambio de experiencias y fotografías, y mantenimiento del contacto cuando los pasajeros regresan a casa?
5 – En concreto, quieres ser la primera línea de cruceros en adherirse a ATR (Agir pour un Tourisme Responsable – Actuar por un Turismo Responsable) ¿Cómo puedes conseguir esta etiqueta?
Voy a citar nuestra razón de ser, que resume nuestra determinación de hacer de las cuestiones medioambientales y sociales parte integrante de nuestro ADN.
«Conscientes de que debemos hacer todo lo posible para que las generaciones futuras tengan la oportunidad de vivir las mismas expediciones que ofrecemos hoy, en Exploris, bajo bandera francesa, estamos comprometidos con una visión de la empresa que equilibra el rendimiento, la realización individual y el respeto por el planeta azul y las personas que lo habitan.
Compartimos con nuestros pasajeros experiencias excepcionales que nos comprometen a actuar para contribuir al turismo sostenible «.
Nuestros compromisos para el futuro tienen en cuenta nuestra voluntad de aportar nuestra contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y de adherirnos a diversos programas colectivos, en particular ATR (Agir pour un Tourisme Responsable), destinados a orientar nuestras acciones hacia una mayor sostenibilidad. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros pasajeros viajes inolvidables a la vez que responsables desde el inicio de sus expediciones.
También hemos sido elegidos miembros de varias asociaciones que organizan y regulan el turismo en las zonas polares, como la IAATO (Asociación Internacional de Operadores Turísticos de la Antártida) y la AECO (Asociación de Operadores de Cruceros de Expedición al Ártico).
6- ¿Por qué elegiste trabajar con Travel-Insight para gestionar las relaciones públicas y las redes sociales?
Recurrimos a Travel-Insight para que nos ayudara con nuestras relaciones con la prensa y las redes sociales, y asegurara nuestro lanzamiento en los mercados francófonos. Su experiencia en el sector turístico es esencial para nuestro lanzamiento, y para comunicar de acuerdo con nuestros objetivos.
7- ¿Tienes algún proyecto futuro que compartir con nosotros?
Entre los próximos grandes pasos de nuestro despliegue, podemos mencionar la renovación de nuestro primer barco, el Exploris One, en octubre de 2023, antes del lanzamiento de nuestra primera temporada. Se trata de una renovación ligera, que nos permitirá añadir un «toque francés» a la decoración actual, principalmente en las zonas públicas. El Exploris One está operado actualmente por la excelente compañía Silversea (bajo el nombre de Silver Explorer), y goza de una de las mejores reputaciones entre los barcos de expedición. También estamos trabajando en el diseño de nuestros próximos barcos.
En breve anunciaremos nuestro programa Exploris «Grandes Testigos», en el que, durante cada una de nuestras expediciones, renombrados expertos en los campos de la exploración, la conservación, la ciencia, la fotografía, el arte y la cultura enriquecerán las expediciones con sus perspectivas y puntos de vista al relatar sus experiencias únicas a los exploradores.
8- ¿Qué mensaje te gustaría transmitir a los profesionales del turismo?
A pesar de las crisis sanitaria y energética de los últimos años, el sector de los cruceros de expedición sigue en auge. Sin embargo, debemos asegurarnos de que se respetan los territorios que exploramos. Nuestra misión es también sensibilizar a los viajeros sobre el mundo que nos rodea, porque sólo protegemos lo que mejor conocemos.
9 – ¿Una última palabra?
¡Lo inesperado no espera! Nuestra historia no ha hecho más que empezar, y estamos impacientes por escribirla junto a todos los profesionales del turismo y nuestros futuros exploradores.
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