Visit Europe es un operador turístico especializado en vacaciones, viajes y celebraciones de Nochevieja en Europa. Como filial de TO Travel Europe, los viajes de Visit Europe se basan en un excelente conocimiento de sus destinos. Su oferta de atracciones turísticas incluye destinos seleccionados por su importante patrimonio natural o cultural, así como temas que atraerán a los entusiastas de los viajes más exigentes.
Conoce a Julia Klingler.
1 – ¿Podrías presentarte brevemente y presentar la misión de Visit Europe?
Soy austriaca y trabajo en Travel Europe desde 1997.
Empecé mi carrera en el departamento de ventas y luego ocupé distintos puestos, hasta llegar al de Directora de Operaciones.
Hoy divido mi tiempo entre Stans, sede de Travel Europe, y Nogent, sede de Visit Europe.
La misión de Visit Europe es ofrecer a sus clientes particulares viajes a la mayoría de los países europeos en forma de circuitos, estancias, viajes en coche y cruceros.
2 – ¿Cuál es tu estrategia digital actual para atraer a tu principal objetivo, las personas mayores?
Hemos observado un notable aumento en el uso de ordenadores por parte de este grupo de edad.
Covid ha desempeñado un papel importante en este desarrollo, ya que a veces era la única forma de comunicarse con la familia o de mantenerse ocupado durante los periodos de reclusión.
Ahora que disponen de más tiempo libre, las personas mayores disfrutan consultando distintos sitios web, redes sociales, periódicos digitales, suscribiéndose a boletines informativos, etc. Por tanto, es esencial que sigamos esta tendencia y perfeccionemos todos los medios digitales a nuestro alcance para captar a esta clientela.
En los próximos meses, desarrollaremos nuestra comunicación a través de las redes sociales y los boletines informativos para poner de relieve la riqueza de nuestra producción.
3 – ¿Por qué elegiste Travel-Insight para ayudarte a gestionar tus redes sociales?
¡A cada cual lo suyo!
Necesitábamos nueva energía y un soplo de aire fresco en este campo.
Para nosotros, era esencial trabajar con una agencia especializada en el mercado turístico y bien informada sobre nuestras necesidades.
4 – ¿Qué proporción de tus ventas son ahora digitales?
Hemos optimizado nuestros sitios web y soluciones tecnológicas para fomentar las ventas online.
Las ventas por Internet B2B y B2C representan ahora alrededor del 70% de nuestras ventas.
5 – ¿Cuáles son los destinos europeos clave para el verano de 2022?
En Visit Europe, los destinos más populares son Portugal, Italia, Austria, Córcega y Escocia, aunque la guerra de Ucrania ha ralentizado las ventas.
Por otra parte, Polonia y la República Checa atraviesan actualmente verdaderas dificultades.
6 – ¿Tienes algún proyecto futuro que compartir con nosotros para 2022?
Este invierno, lanzamos una escapada de esquí y deportes de invierno o descubrimiento invernal del Tirol con vuelos semanales directos de París a Innsbruck y vía Múnich desde provincias.
También ofrecemos un traslado gratuito en autocar de Alsacia a Austria para aprovechar nuestras ofertas de invierno.
7 – ¿Qué mensaje te gustaría transmitir a los profesionales del turismo o a los viajeros?
Todos nuestros equipos trabajan a pleno rendimiento para satisfacer las peticiones y necesidades de nuestros clientes, desde el momento en que reservan sus vuelos hasta su destino, gracias a nuestras 15 filiales francófonas.
Nuestro objetivo es responder lo mejor posible a las expectativas de todos durante este periodo de recuperación, a veces complicado.
8 – ¿La última palabra?
¡Felices vacaciones de verano a todos!
Crucemos los dedos por un futuro positivo, rico en viajes y descubrimientos, y para que estos dos últimos años no sean pronto más que un lejano recuerdo.
