Entrevista con Erika Sordo, Directora Corporativa de Marketing y Relaciones Públicas.

Durante más de 36 años, Viva Resorts by Wyndham ha sido una marca hotelera líder en el Caribe. Fundado en 1987, el grupo hotelero ha desarrollado su experiencia en experiencias y conceptos de todo incluido y ha invertido con éxito en 8 propiedades situadas en las playas más hermosas del Caribe. Gracias a sus puntos fuertes y valores, el grupo hotelero ofrece experiencias personalizadas de todo incluido que se renuevan constantemente.

Hoy cruzamos el Atlántico para reunirnos con Erika Sordo, Directora de Marketing y Relaciones Públicas Corporativas, que responde a las preguntas de Travel-Insight.

1 – ¿Podrías presentarte y explicar la misión de Viva Resorts by Wyndham?

Soy Erika Sordo, Directora de Marketing y Relaciones Públicas Corporativas de Viva Resorts by Wyndham, y formo parte del equipo desde hace más de 22 años. Dirijo las estrategias de marketing y comunicación locales, regionales e internacionales de la marca, prestando apoyo a Norteamérica, Latinoamérica y Europa.

En cuanto a la misión de Viva Resorts by Wyndham, ofrecemos a nuestros huéspedes 8 hoteles todo incluido situados en la República Dominicana, México y las Bahamas, todos ellos situados en playas impresionantes, con una variada oferta gastronómica, un entretenimiento sin igual y una fórmula de todo incluido diseñada para satisfacer los deseos de todos.

2 – ¿Cuáles son tus principales vías de comunicación?

Nuestra estrategia de comunicación se basa sobre todo en los numerosos activos de nuestros hoteles, y en nuestro compromiso diario de prestar servicios de calidad. También hacemos hincapié en nuestras acciones para proteger el medio ambiente y las poblaciones de los países en los que operamos, en particular a través del programa Wyndham Green.
Todos nuestros hoteles están certificados, y estamos intensificando nuestros esfuerzos para obtener nuevos niveles de certificación.

3 – ¿Cuáles son tus principales objetivos?

Nos dirigimos a una amplia gama de viajeros: familias, parejas, recién casados, entusiastas de los deportes acuáticos y terrestres, buceadores, etc. En general, cualquier persona que busque unas vacaciones con todo incluido y un servicio de calidad.

4 – ¿Cuáles son las ventajas de Viva Resorts by Wyndham?


Nuestros hoteles ofrecen una experiencia inolvidable, con ubicaciones privilegiadas en las playas más bellas de la República Dominicana, México y las Bahamas, una fórmula de todo incluido con restaurante o servicio de aperitivos 24 horas, una amplia gama de actividades y entretenimiento, personal internacional para recibir a huéspedes de todo el mundo, deportes acuáticos y terrestres, y una variada oferta gastronómica, que incluye comidas a la carta. Y, por supuesto, nuestra dedicación al medio ambiente con la certificación Wyndham Green.

5 – ¿Puedes hablarnos más de esta certificación Wyndham Green?

Todos nuestros hoteles Viva Resorts by Wyndham están certificados por el programa Wyndham Green y están comprometidos con el desarrollo sostenible y la reducción de su huella medioambiental mediante iniciativas respetuosas con el medio ambiente.
Éstas incluyen la reducción de las emisiones de nuestros hoteles, la ejecución de proyectos de eficiencia energética y el uso de energías renovables, programas de conservación del agua y la protección de la biodiversidad. Nuestros hoteles de México han obtenido recientemente la certificación Wyndham Green de Nivel 3, mientras que nuestros otros hoteles son de Nivel 2 o Nivel 1.



6 – ¿Por qué elegisteis trabajar con Travel-Insight para gestionar vuestras relaciones con la prensa? Después de trabajar con Travel-Insight durante varios años paragestionar nuestras redes sociales y comunicaciones digitales, decidimos confiarles también la gestión de nuestras relaciones con la prensa. Sus equipos son creativos y dinámicos, con amplia experiencia y conocimientos en el sector turístico.


7 – ¿Tenéis algún proyecto futuro que compartir con la prensa?Actualmente estamos trabajando intensamente en la apertura de nuestro nuevo hotel en el noreste de la República Dominicana: Viva Miches by Wyndham, prevista para diciembre de 2024.