El Cercle des Voyages reúne a una comunidad de entusiastas que comparten la misma visión original del viaje: la de una experiencia única, cargada de emociones, capaz de transportarnos intensamente.

A menudo se dice que lo que hace que un viaje merezca la pena es lo que pones en él. Por eso Cercle des Voyages se toma el tiempo de trabajar con sus clientes para diseñar su próximo viaje, uno que sea exactamente como ellos.

Desde hace más de 25 años, Cercle des Voyages lleva a sus clientes a los 4 rincones del mundo, a más de 90 destinos, gracias a la experiencia de sus asesores, todos ellos especialistas en los destinos que venden.

Hoy nos reunimos con Rose-Marie FARRUGIA, Directora General de Cercle des Voyages.

---

1 – ¿Puedes hablarnos un poco de ti y de la historia del Cercle des Voyages?

Como estudiante de empresariales, siempre he querido seguir una carrera internacional.
Durante mis vacaciones, mis trabajos de estudiante ya estaban estrechamente relacionados con el turismo: acompañé a grupos de viajeros por todo el mundo y también trabajé en la industria hotelera de lujo y en marketing en Canadá.
Ahí nació mi pasión por el continente norteamericano.

En 1992, asumí la dirección del operador turístico de Air Canada. En 2002, me hice cargo de esta entidad con un fuerte espíritu emprendedor, en pleno auge de Internet: había nacido Cercle des Vacances.
Gracias a una política centrada en el desarrollo y la satisfacción de sus clientes, Cercle des Vacances amplió rápidamente sus horizontes ofreciendo viajes a medida a los cuatro rincones del mundo.

En 2020, soplan vientos de cambio en la agencia.
A veces una sola palabra lo cambia todo.
Cercle des Vacances se convierte en Cercle des Voyages.
Hoy, trabajamos con nuestros clientes para crear una experiencia de viaje cada vez más personalizada, colaborando con ellos para crear una experiencia de viaje a su medida y que les deje recuerdos inolvidables.

 2- ¿Cuáles son tus destinos clave?
¿Tienes previsto ampliar tus destinos?

Históricamente, el Cercle des Voyages se ha especializado en Norteamérica.
Canadá y Estados Unidos siguen siendo hoy nuestros destinos emblemáticos.
Pero eso no es todo: cada año ofrecemos nuevos destinos a nuestros clientes ávidos de viajes.
Ahora ofrecemos más de 90 destinos.

 3 – En tu opinión, ¿cuáles son tus puntos fuertes en relación con la competencia?

Nuestros asesores especializados tienen un conocimiento real de los destinos que venden, y vuelven regularmente a sus destinos para conocer a la perfección los productos que ofrecen.
La mayoría de ellos son incluso nativos, o han vivido allí durante varios años, ¡y eso es una baza inestimable cuando se trata de conocer a fondo un destino!
Además, el tiempo que dedicamos a conocer a cada uno de nuestros clientes, para poder ofrecerles un viaje que se ajuste perfectamente a sus expectativas, es esencial en nuestro planteamiento de co-diseñar los viajes con nuestros clientes.

 4- ¿Qué mensaje quieres transmitir a tu objetivo?

Tras la crisis sanitaria que acabamos de atravesar y ante un contexto geopolítico inestable, demostremos nuestra resiliencia.
Adaptémonos y renovémonos para que juntos podamos pensar en los viajes del mañana.
Esto es lo que ya hacen a diario los equipos del Círculo de Viajes.
Así que confíanos tus planes de viaje, y te quitaremos el estrés de planificarlos de acuerdo con tus aspiraciones.

 5 – ¿Por qué elegiste Travel-Insight para ayudarte a gestionar tus redes sociales?

Las redes sociales son un mundo en constante cambio que nos exige estar siempre al día.
  Es un tema que no podemos permitirnos ignorar cuando se trata de nuestras comunicaciones, y hemos decidido recurrir a los servicios profesionales de Travel Insight.
Su apoyo diario, tanto en términos de seguimiento como de asesoramiento, es inestimable para nosotros.

 6 – ¿Cuáles son tus planes para 2022?

En este periodo de transición post-Covid, estamos redescubriendo los viajes tal y como nos gustan.
Ahora, más que nunca, es el momento de reinventar los viajes y escuchar a nuestros clientes.
Descarbonizar nuestros viajes será uno de los principales retos del próximo año.

7 – ¿Qué mensaje te gustaría transmitir a los profesionales del turismo?

Adaptémonos a los rápidos cambios de la sociedad y a las nuevas aspiraciones de nuestros clientes, como la ecología, el slow travel, el ecoturismo, los viajes cerca de casa…
¡Hay 1001 formas de reinventar los viajes para hacerlos aún más emocionantes!

 8 – ¿La última palabra?

¿Y por qué una cita?
Me gusta aplicar la cita de Steve Jobs a los viajes: «La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor».