Desde hace casi 2 años, nos confías la gestión de tus relaciones con blogueros e influencers para desarrollar tu atractivo en el mercado francés.
He aquí una retrospectiva de esta colaboración.
¿Puedes presentarte y contarnos algo más sobre tu puesto en citizenM?
Soy Rebecca, trabajo en el departamento Comercial de citizenM hotels desde finales de 2018.
Me encargo principalmente de la página web francesa y del conocimiento de la marca en el mercado francés.
¿Cuáles son los retos actuales para una marca como la tuya en términos de comunicación digital?
citizenM hotels sigue siendo una gran desconocida.
Nuestro principal objetivo es, por tanto, desarrollar el conocimiento de la marca a través de diversos medios digitales, adaptándonos en la medida de lo posible a los distintos mercados.
Nos esforzamos por diferenciarnos creando comunicaciones originales y creativas, destacando nuestros puntos fuertes, como la ubicación ideal de nuestros hoteles en las principales ciudades del mundo y la alta tecnología de nuestras habitaciones.
¿Por qué has utilizado tácticas de influencia dos años seguidos?
La comunicación actual es esencialmente digital.
La mayoría de los viajeros suelen consultar artículos de blogs, cuentas de redes sociales y comentarios en diversos sitios para obtener las mejores recomendaciones antes de emprender su viaje, ya sea por negocios o por placer.
Por ello, hemos decidido poner en marcha contigo operaciones con influencers para ampliar la notoriedad de citizenM trabajando con varios influencers con un perfil correspondiente a la marca para que compartan sus experiencias citizenM a través de sus redes sociales.
¿Qué te han aportado estas operaciones y qué has podido aprender de ellas?
La mayoría de estas operaciones han sido un éxito, dependiendo de las personas elegidas para estas colaboraciones, proporcionando una buena visibilidad a través de contenidos de calidad, fotos y vídeos, explicaciones y compartiendo sus experiencias a través de sus redes sociales y artículos de blog.
¿Cómo se midieron los resultados de estas operaciones?
Pudimos medir el impacto de estas operaciones teniendo en cuenta el tráfico redirigido a nuestro sitio a través de historias publicadas y enlaces publicados en artículos del blog, así como el aumento del número de seguidores en nuestra cuenta de Instagram.
¿Qué has sacado de ello?
Este tipo de campaña en el mercado francés fue la primera para nosotros y la recordaremos como una buena experiencia con Travel Insight.
Elegimos a varios influencers de calidad, la mayoría de los cuales eran fiables a la hora de publicar contenidos, y los resultados fueron bastante satisfactorios.
