Información al cliente
Groupe Voy ages Québec – Reconocido como el principal operador turístico y agencia receptiva de Quebec desde 1979, Groupe Voyages Québec es creador y proveedor de experiencias únicas. El operador turístico cuenta con más de 200 empleados repartidos por todo Canadá, de este a oeste, y en Francia, con sede en la ciudad de Quebec. Por último, Groupe Voyages Québec ofrece más de 2.300 salidas al año a viajeros que desean descubrir los cuatro rincones del mundo, gracias a sus circuitos, estancias, escapadas y cruceros ofrecidos en grupos acompañados o como paquetes individuales. GVQ Canadá es el departamento de receptivo, responsable de todos los clientes franceses e internacionales.
Históricamente establecida en Quebec, su desarrollo profesional comercial y de marketing en el mercado francés es esencial para garantizar su actividad y el rendimiento de sus ventas.
Respuesta de la agencia y medidas adoptadas + resultados cualitativos
Para hacer frente a la crisis sanitaria y al cierre de las fronteras canadienses, se elaboró un plan de acción en colaboración con la oficina de Quebec: asociaciones con las OTA, organización de misiones comerciales y reuniones con los responsables de las redes de distribución, los operadores turísticos y las OTA, OT y negociaciones con los jefes de producto canadienses, intercambio de argumentos de venta con la fuerza de ventas y promoción de los programas GIR y de grupos ofrecidos por GVQ Canadá, puesta en marcha de un plan de comunicación para desplegar la marca Vacances Air Canada en Francia. Objetivo: Establecer el posicionamiento de la marca en el mercado francés y listar los productos entre los operadores turísticos.
Compartir detalles
- Desarrollar nuevas oportunidades de venta e identificar necesidades
- Aplicación de estrategias, seguimiento e identificación de oportunidades para aumentar el volumen de negocio
- Despliegue de la marca GVQ Canada y Vacances Air Canada en Francia
- Elaborar un plan estratégico para el mercado a desarrollar utilizando la matriz S.W.O.T.
- Aplicar un plan de acción basado en el plan estratégico de Air Canada Vacations y GVQ Canada para los mercados objetivo
- Dar vida al plan de ventas en línea con la estrategia de la empresa
- Aumentar la base de clientes, conservando al mismo tiempo los clientes existentes
- Participar y representar a Air Canada Vacations y GVQ Canada en eventos específicos del mercado.
- Ayudar a definir los objetivos de ventas y aplicar el plan estratégico
- Participar y organizar visitas de familiarización con la oficina de Quebec
- Colaborar y reforzar las relaciones con las distintas oficinas de Air Canada
- Supervisar a los Representantes y Delegados de GVQ que trabajan en Francia
Marketing
- Apoyar al Director de Marketing y orientar las campañas a través de las distintas redes europeas, OT y operadores de grupos
- Desarrollar, aplicar y supervisar el plan de marketing y el presupuesto para el mercado francés
- Organización de eventos B2B y B2M
- Establecer el banco de medios de comunicación y los principales contactos con los periodistas
- Patrocinio de eventos con Air Canada
Détails des actions
- Développer de nouvelles opportunités de ventes et identifier les besoins
- Mise en place de stratégies, faire de la veille et identifier des opportunités dans le but d’augmenter le volume d’affaires
- Déployer la marque de GVQ Canada et Vacances Air Canada en France
- Élaborer le plan stratégique du marché à développer selon la matrice S.W.O.T
- Mettre en place un plan d’action selon le plan stratégique de Vacances Air Canada et GVQ Canada selon les marchés ciblés
- Faire vivre le plan de ventes en lien avec la stratégie de l’entreprise
- Augmenter la base de clients tout en fidélisant les clients actuels
- Participer et représenter Vacances Air Canada et GVQ Canada dans les événements selon les marchés
- Participer à définir les objectifs de ventes et déployer le plan stratégique
- Participer et organiser la mise en place les tournées de familiarisation avec le bureau de Québec
- Collaborer et renforcer la relation avec les différents bureaux d’Air Canada
- Superviser les Représentants et Délégués de GVQ travaillant en France
Marketing
- Supporter le directeur marketing et cibler les actions à travers les différents réseaux, TO et groupistes européens
- Élaborer, déployer et suivre le plan marketing et budget pour le marché français
- Organiser des événements B2B et B2M
- Élaborer la banque médias et principal contacts avec les journalistes
- Sponsoring d’événement en collaboration avec Air Canada
