El briefing del cliente – Necesidades y objetivos del cliente :
Aportando un crecimiento significativo a las comunidades de Facebook, Instagram y Linkedin, proporcionando inspiración a la audiencia a través de una colección de itinerarios que promocionan Le Havre y Marsella como puertos de salida.
La respuesta a la que llegamos y las acciones emprendidas :
Se ha definido una estrategia de interacción y tráfico para todas las redes sociales, adaptando la asignación presupuestaria en función de las orientaciones estratégicas del cliente. El público objetivo del operador de cruceros está más presente en Facebook. Así que se desplegaron una serie de visuales y vídeos inspiradores para hacerse eco de los destinos a los que sirve cada uno de los itinerarios, así como el buque insignia Renaissance. Como parte integrante de la experiencia CFC, el barco se integra en la comunicación como lugar de vida y cultura, destacando la diferencia experiencial que ofrece CFC Cruises en cuanto a pasajeros a bordo en comparación con la competencia.
El posicionamiento de la empresa como 100% francófona es también uno de los ejes de su comunicación en las Redes Sociales. La carta gráfica utilizada y toda la parte editorial apoyan esta identidad, tan característica del saber hacer francés, para crear un arco narrativo único.
En cuanto a la ambientación visual, se complementa con un diálogo casi continuo entre fotos inmersivas y creaciones gráficas específicas de cada itinerario, como el mapa del viaje que incluye los distintos puertos de escala. Todo este montaje proporcionó inicialmente un universo temático a la espera de la entrega del sitio web y, posteriormente, una presentación global y evolutiva de toda la oferta de CFC.
El futuro de CFC Croisières está por escribir. Con el lanzamiento de su crucero inaugural en mayo de 2023, habrá mucha creación de contenidos en forma de vídeos y fotografías para que el contenido sea aún más dinámico y proporcione la mejor inmersión posible a los futuros clientes del operador de cruceros. CFC Croisières también se centrará en el B2B. También se están preparando iniciativas para promover las profesiones de la empresa y mejorar su marca de empleador. Continuación…
El futuro de CFC Croisières está por escribir. Con el lanzamiento de su crucero inaugural en mayo de 2023, habrá mucha creación de contenidos en forma de vídeos y fotografías para que el contenido sea aún más dinámico y proporcione la mejor inmersión posible a los futuros clientes del operador de cruceros. CFC Croisières también se centrará en el B2B. También se están preparando iniciativas para promover las profesiones de la empresa y mejorar su marca de empleador. Continuación…
Resultados cualitativos / Productos
Numerosas publicaciones inmersivas y carretes de Instagram
Resultados cualitativos / Productos
Además, las sugerencias comunicadas al cliente le permiten proyectarse en un proceso de creación de contenidos, proponiendo conceptos alternativos pero complementarios para su uso dentro del aeropuerto. Este uso para crear CGU intraidentitarios da continuidad al principio del hilo rojo, al tiempo que promete una fácil aplicación, con la pedagogía directamente informada sobre el medio. Estas identidades complementarias añaden aún más vida al concepto.
La estrategia de Redes Sociales se basa en la provisión de un conjunto completo de elementos que pueden entregarse casi de inmediato. Una serie de acciones auxiliares que pueden desplegarse a corto, medio y largo plazo también permiten al cliente prever el apoyo que podríamos prestarle para impulsar su cobertura y compromiso en todas las redes estudiadas.
