Desde 2018 trabajamos juntos para aumentar la notoriedad y visibilidad del Aeropuerto con vistas a desarrollar su tráfico de pasajeros.
Situado en el corazón del departamento de Var, el Aeropuerto es la puerta de entrada al destino del sur de Francia.
Con el deseo de desarrollar su imagen y promover sus destinos de final de línea, trabajamos juntos mediante la colaboración con campañas patrocinadas en las redes sociales, influencers y producción de vídeo para destacar la región y su marca de empleador.

Una mirada retrospectiva a 2 años de colaboración entre los cielos grises de París y las bellas luces del sur y sus cigarras.

¿Puedes presentarte y contarnos algo más sobre el aeropuerto de Toulon Hyères?

Soy responsable del departamento de comunicación y trabajo allí desde hace 7 años. El aeropuerto de Toulon Hyères está situado en el corazón del Var, primera región turística de Francia después de París.
A las puertas de la Provenza y la Costa Azul, el aeropuerto ofrece un acceso rápido a los lugares más emblemáticos de esta región excepcional.
Con medio millón de pasajeros al año, sirve principalmente a las capitales regionales francesas y europeas.

¿Cuáles son los retos actuales de un aeropuerto como el tuyo en materia de comunicación digital?

A pesar de la escala humana de nuestro aeropuerto, es esencial estar tan presentes en Internet como nuestros competidores, y en particular en las redes sociales.

La tecnología digital es parte integrante de nuestras vidas, pero es vital que mantengamos y desarrollemos nuestra relación casi personalizada con nuestros internautas.
También debemos dar a nuestros seguidores la sensación de estar presentes en el aeropuerto, dando prioridad a las fotos, vídeos y retransmisiones en directo cuando organicemos eventos en nuestra terminal.

¿Por qué y cómo llegaste a trabajar con nuestra agencia de comunicación?

Investigué las opiniones y especialidades de las agencias en Internet, y descubrí que Travel Insight tenía un verdadero dominio de la comunicación relacionada con el turismo y el mundo de los viajes.
También había leído un artículo en la revista Stratégos, que confirmó mi elección.
Stanislas no dudó en venir a presentarnos su proyecto, que convenció a nuestro equipo directivo.

¿Qué has aprendido de nuestra colaboración y cuáles han sido los éxitos para ti?

La noción de colaboración ha cobrado todo su sentido: actualizaciones periódicas, lluvias de ideas, colaboración con proveedores de servicios (por ejemplo, videógrafos, personas influyentes en los viajes, instituciones, etc.): esta agencia tiene una gran agenda y encuentra una solución para cada problema.

Travel Insight nos ayudó a lanzar el tan esperado servicio a Roissy Charles-de-Gaulle: argumento de venta a la compañía aérea, asociación con la ciudad, eventos, visibilidad tras el lanzamiento.
Había mucho contenido y necesitábamos crear una estrategia para comunicarnos con nuestros distintos contactos.

¿Cómo se midieron los resultados de estas operaciones?

Estamos gestionados por VINCI Airports.
Entre los demás aeropuertos franceses de la red, somos el aeropuerto con la mejor tasa de participación.
Tenemos las mejores cifras de comentarios, reacciones, compartidos y me gusta.

¿Qué has sacado de ello?

Hemos podido crear y desarrollar un vínculo real con nuestros usuarios de la web, lo que nos ha permitido promocionar nuestros servicios, responder en tiempo real y mostrar los distintos puestos de trabajo y etapas del aeropuerto.

¿Cuáles son tus proyectos futuros?

La relación de confianza existe, y es importante como mínimo mantenerla.

Como el aeropuerto es un eslabón de la cadena turística y una herramienta para la región, necesitamos desarrollar un trabajo de colaboración con nuestros socios, profesionales e instituciones.
Estamos en el centro del turismo emisor y receptor, y nuestro objetivo es contribuir a que nuestro destino sea más accesible y atractivo, además de ser una puerta de entrada de nuestros residentes a nuevos destinos.
Somos la puerta del mundo, si puedo resumirlo así. Nuestros proyectos se centrarán en el desarrollo de nuestras ofertas, así como en la calidad de nuestra acogida y la información que proporcionamos a nuestros viajeros.

¿La última palabra?

Travel Insight es una agencia muy profesional, formada por personas de gran calidad que combinan conocimientos y experiencia.
Receptivos, competentes y atentos, ¡es un placer trabajar con ellos!