Dalla generazione di traffico alla generazione di vendite: questo è l’obiettivo dell’Inbound Marketing.
Come si fa a catturare i visitatori e a condurli alla conversione, all’acquisto di un servizio o di un prodotto?
Adattato a un’agenzia di viaggi, l’inbound marketing ti permette di attrarre futuri potenziali clienti e di trasformarli in clienti.
Ecco come fare.

Cos’è l’inbound marketing?

Ci sono due modi di fare business: o corri dietro al cliente (il marketing diretto ne è un esempio), oppure fai di tutto per attirarlo a te, per fargli venire voglia di raggiungerti da solo.
In breve, questo è il senso dell’Inbound Marketing.
Tuttavia, il resto dell’operazione è molto simile a tutte le strategie di marketing utilizzate da decenni: l’implementazione di un imbuto che porta il visitatore attraverso diversi status: visitatore, prospect, cliente, ambasciatore del marchio.
Per raggiungere questo obiettivo, devi iniziare a costruire la giusta strategia, basandoti sugli obiettivi che hai definito, sullo stato di salute del tuo mercato e sul posizionamento dei tuoi concorrenti.
Ma l’essenza dell’inbound marketing sta negli strumenti mediatici essenziali da utilizzare.
Ecco una guida in 4 fasi all’inbound marketing.

Inizia analizzando i dati e ottimizzando il tuo sito

Prima di pensare di ampliare il pubblico del tuo sito web o di aumentare il traffico, la prima cosa da fare è ottimizzarlo da ogni punto di vista.
Non ha senso generare un’enorme quantità di traffico se i tassi di conversione rimangono bassi.
Per fare un esempio significativo, quando decidi di vendere la tua auto, qual è la prima cosa che fai?
Pagare pubblicità su tutti i giornali e i media che trovi, oppure cambiare l’olio, fare il tagliando e lavare l’auto?
Quando si tratta di web marketing, è la stessa cosa.
Controlla che l’esperienza dell’utente sul sito sia buona, che i tassi di conversione siano ottimali, che il referenziamento naturale sia effettuato correttamente e così via.
Per analizzare questi dati e capire a che punto è il sito, è fondamentale installare il monitoraggio tramite Google Analytics.
Questo ti dirà ;

• Da dove provengono i visitatori con il tasso di conversione più alto?
• Quali sono le parole chiave più efficaci, quelle che portano ai tassi di conversione più elevati?
• Quali sono i prodotti e i servizi con il miglior rapporto visite/acquisti?
• Chi è il miglior viaggiatore target in base alla sua carta d’identità (sesso, località, età, interessi, ecc.)?

In questo modo, potrai determinare il tuo biglietto medio per visitatore e stabilire gli obiettivi in base al mercato e alla concorrenza.
Potrai quindi definire il tuo posizionamento strategico e rivolgerti ai viaggiatori che ti interessano di più, trasmettendo al contempo i tuoi valori e l’immagine del tuo marchio.

Diventa il tuo mezzo di comunicazione

Una volta completata questa prima fase essenziale, puoi concentrarti sullo sviluppo dei media per attirare un pubblico più ampio di visitatori.
È qui che entra in gioco l’inbound marketing, praticato da una buona agenzia di comunicazione.
Diversifica le tue fonti e dai vita alla tua immagine attraverso di esse.
Crea uno o più blog accanto al tuo sito web, crea contenuti video originali, sii generoso con le infografiche, pubblica contenuti di qualità (parliamo soprattutto di qualità dei riferimenti naturali), sviluppa partnership e relazioni stampa con altri blog, senza dimenticare, ovviamente, l’ormai indispensabile contributo della gestione della community sui social network.

Trasformare i visitatori in potenziali clienti

Se hai configurato correttamente il tuo sito e non hai dimenticato di inserire qualche invito all’azione nei tuoi contenuti editoriali, infografici o video, attirerai dolcemente il visitatore verso le tue offerte di viaggio.
Da sconosciuto a visitatore, lo hai appena trasformato in un potenziale cliente.
Se i tuoi contenuti sono di alta qualità, i visitatori vorranno saperne di più da soli, senza avere l’impressione che tu sia coinvolto nella loro decisione.
Una volta identificati i tuoi visitatori, saprai con quale profilo hai a che fare e potrai suggerire loro i viaggi che più probabilmente apprezzeranno.
Utilizza gli strumenti giusti (moduli, click-to-call, iscrizioni alla newsletter, iscrizioni a giochi o concorsi, ecc.) per trasformare il tuo visitatore in un lead qualificato da contattare regolarmente.

Trasforma il tuo potenziale cliente in un cliente

È qui che si misura l’efficacia del tuo lavoro di conversione.
Non c’è nulla che ti impedisca di combinare i vecchi metodi con le moderne tecnologie.
Il marketing diretto (telefono, appuntamenti, ecc.) ha i suoi vantaggi in termini di conversione.
Il marketing digitale (newsletter, mobile marketing, marketing automation, ecc.) ha a disposizione altre armi per tenere i tuoi clienti prigionieri e ottenere la conversione al momento giusto.
Idealmente, tutto questo lavoro dovrebbe essere svolto con l’aiuto di un’agenzia web.
Inoltre, questa web agency ti aiuterà anche a fidelizzare i clienti e, meglio ancora, a trasformarli in veri e propri ambasciatori del tuo marchio e dei tuoi viaggi.
Un cliente soddisfatto e felice di parlare di te in modo positivo attirerà molti altri visitatori sul tuo sito.
E così via.
L’imbuto dell’Inbound Marketing dovrebbe essere in grado di generare un circolo virtuoso di nuovi contatti.