Fondato in Francia nel 2009, il gruppo Gekko è uno specialista B2B in piattaforme di distribuzione alberghiera e programmi di fidelizzazione per l’industria dei viaggi e le grandi aziende.
Il gruppo ha in totale 6 marchi: Teldar Travel, Hcorpo, Infinite, Miles Attack, Miles & Act e Gekko Technology.

Come molti operatori del settore, il gruppo ha dovuto adattarsi alla crisi attuale.

Qual è la visione del Gruppo per il 2022?

Incontra Fabrice Perdoncini, CEO di Gekko Group.

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1 – Puoi parlarci un po’ di te e del tuo ruolo in Gekko Group?

Sono Fabrice Perdoncini, sono entrato a far parte del Gruppo Gekko (specialista B2B in piattaforme di distribuzione alberghiera e programmi di fidelizzazione (HCorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack, Miles & Act e Gekko Technology | Filiali del Gruppo Accor) nel 2010 e ne sono diventato il CEO nel 2019.

Il mio ruolo è quello di garantire la crescita e la redditività del nostro Gruppo.
Sono responsabile sia della visione strategica che dell’esecuzione operativa di tutti i nostri 6 marchi, con il supporto del mio Comitato Esecutivo e di tutti i nostri dipendenti.

 

2 – Nel dicembre 2021 hai lanciato Miles & Act e Gekko Technology: puoi parlarcene?

Miles & Act e Gekko Technology sono due marchi nati dalle nostre riflessioni durante la crisi di Covid-19 per affrontare opportunità commerciali complementari.

Abbiamo dovuto dimostrare agilità e adattabilità per acquisire capacità di recupero e lanciare un modello di business nuovo e innovativo, adatto alle aspettative del mercato post-Covid.

Miles & Act è un programma di impegno innovativo per le grandi aziende, pensato per aiutarle a gestire il cambiamento in termini di strumenti e politiche interne e per rendere i dipendenti più consapevoli dei loro impegni in materia di CSR.
Miles & Act è stato votato come migliore iniziativa di CSR ai premi Lauriers du Voyage d’Affaires 2021.

Gekko Technology è un editore di soluzioni tecnologiche per il settore dei viaggi.
Gekko Technology offre una serie di soluzioni informatiche, tra cui la connettività, un market place per hotel, una soluzione per il caricamento degli hotel e un programma di fidelizzazione.
A meno di un anno dal suo lancio, GT ha già firmato una serie di contratti, tra cui la creazione di piattaforme di alloggio per due eventi sportivi internazionali.

In conclusione, questi marchi sono nuovi asset per Gekko che rafforzano il nostro Gruppo e ci permettono di coprire il 100% dello spettro della distribuzione alberghiera online B2B e di offrire ai nostri clienti un’esperienza unica.

 

3 – Come vedi i segnali di ripresa del settore?

Siamo molto ottimisti e fiduciosi sulla ripresa, così come i nostri clienti e partner.

In effetti, tutti gli operatori del settore concordano sul fatto che i viaggiatori di piacere e quelli d’affari hanno un reale desiderio di tornare a viaggiare, quindi l’attività dovrebbe registrare una forte ripresa.

Inoltre, i progetti di espansione che abbiamo realizzato lo scorso anno ci hanno dato un’importante spinta commerciale: tutti i nostri contratti sono stati rinnovati, abbiamo anche ingaggiato nuovi operatori e abbiamo individuato numerose nuove opportunità di business.

Alla fine, la crisi è stata per noi un catalizzatore per sviluppare la nostra proposta di valore e adattare la nostra organizzazione.
Ora siamo un’azienda molto solida e attiva, ben equipaggiata per trarre vantaggio dalla ripresa.

 

4 – Quali sono gli obiettivi per il 2022?

Nel 2022 dobbiamo innanzitutto raggiungere un obiettivo molto ambizioso di crescita e redditività, ottimizzando al contempo le nostre risorse.

Questa ambizione ha diverse dimensioni: capitalizzare i nostri successi, i nostri nuovi marchi e sviluppare le nostre varie attività internazionali.

La digitalizzazione delle nostre relazioni con i clienti, l’innovazione attraverso il machine learning e le nuove sinergie con i nostri partner strategici sono le leve essenziali per raggiungere questo obiettivo di crescita.

 

5 – Perché hai scelto Travel-Insight per gestire le tue relazioni con la stampa?

Il Gruppo Gekko si è evoluto notevolmente durante la crisi e riteniamo importante comunicare questi sviluppi all’industria del turismo.
Gestire internamente le relazioni con la stampa è attualmente impossibile perché richiede troppo tempo ed è un lavoro a sé stante che richiede profili specifici ed esperti.
Dopo aver conosciuto Emmanuelle e Stanislas, ci siamo convinti della loro motivazione e determinazione a supportarci in questo settore.
Fin dall’inizio della nostra collaborazione, il loro impegno è stato costante; è come se fossero parte del nostro team e le nostre ambizioni fossero diventate le loro.
Noi di Gekko abbiamo un debole per le persone che lavorano con passione, quindi abbiamo naturalmente scelto TI.

 

6 – Quale messaggio vorresti trasmettere ai professionisti del turismo?

Positività e ottimismo!

L’industria del turismo è stata duramente colpita dalla crisi, ma è anche un’industria resiliente che ha saputo adattarsi e reinventarsi.

Sappiamo anche che gli affari riprenderanno con forza perché la domanda c’è e reagisce immediatamente all’abolizione delle restrizioni.

Quindi dobbiamo ancora pazientare mentre le politiche sanitarie e di viaggio vengono armonizzate a livello internazionale, ma stiamo già vedendo segnali positivi.

 

7 – Un’ultima parola?

In Gekko, il nostro mantra è: “Non sapevano che era impossibile, quindi l’hanno fatto” di Mark Twain.

Il nostro successo sta nella capacità di approfittare di questo periodo difficile per trasformarci ed emergere più forti.

Ora puntiamo alla leadership nel segmento della distribuzione B2B.