Intervista a Erika Sordo, Direttore Marketing e PR aziendali.

Da oltre 36 anni Viva Resorts by Wyndham è un marchio alberghiero leader nei Caraibi. Fondato nel 1987, il gruppo alberghiero ha sviluppato la sua esperienza in esperienze e concetti all-inclusive e ha investito con successo in 8 proprietà situate sulle più belle spiagge dei Caraibi. Grazie ai suoi punti di forza e ai suoi valori, il gruppo alberghiero offre esperienze all-inclusive personalizzate e costantemente rinnovate.

Oggi attraversiamo l’Atlantico per incontrare Erika Sordo, Direttore Marketing e PR aziendali, che risponde alle domande di Travel-Insight.

1 – Può presentarsi e spiegare la missione di Viva Resorts by Wyndham?

Sono Erika Sordo, Direttore Marketing e PR aziendali di Viva Resorts by Wyndham e faccio parte del team da oltre 22 anni. Dirigo le strategie di marketing e comunicazione locali, regionali e internazionali del marchio, supportando il Nord America, l’America Latina e l’Europa.

Per quanto riguarda la missione di Viva Resorts by Wyndham, offriamo ai nostri ospiti 8 hotel all-inclusive situati nella Repubblica Dominicana, in Messico e alle Bahamas, tutti situati su spiagge mozzafiato, con un’offerta gastronomica variegata, un intrattenimento senza pari e una formula all-inclusive pensata per soddisfare i desideri di tutti.

2 – Quali sono le vostre principali linee di comunicazione?

La nostra strategia di comunicazione si basa soprattutto sui numerosi punti di forza dei nostri hotel e sul nostro impegno quotidiano nel fornire servizi di qualità. Inoltre, sottolineiamo le nostre azioni per proteggere l’ambiente e le popolazioni dei paesi in cui operiamo, in particolare attraverso il programma Wyndham Green.
Tutti i nostri hotel sono certificati e stiamo intensificando i nostri sforzi per ottenere nuovi livelli di certificazione.

3 – Quali sono i tuoi obiettivi principali?

Ci rivolgiamo a un’ampia gamma di viaggiatori: famiglie, coppie, viaggi di nozze, appassionati di sport terrestri e acquatici, subacquei, ecc. In generale, tutti coloro che cercano una vacanza all-inclusive con un servizio di qualità.

4 – Quali sono i vantaggi dei Viva Resorts by Wyndham?


I nostri hotel offrono un’esperienza indimenticabile, con posizioni privilegiate sulle più belle spiagge della Repubblica Dominicana, del Messico e delle Bahamas, una formula all-inclusive con ristorante o servizio snack 24 ore su 24, un’ampia gamma di attività e intrattenimento, uno staff internazionale per accogliere gli ospiti da tutto il mondo, sport acquatici e terrestri e un’offerta gastronomica variegata, che include pasti à la carte. E, naturalmente, la nostra dedizione all’ambiente con la certificazione Wyndham Green.

5 – Puoi dirci di più su questa certificazione Wyndham Green?

Tutti i nostri hotel Viva Resorts by Wyndham sono certificati dal programma Wyndham Green e sono impegnati nello sviluppo sostenibile e nella riduzione della loro impronta ambientale attraverso iniziative ecologiche.
Queste includono la riduzione delle emissioni dei nostri hotel, l’implementazione di progetti di efficienza energetica e l’utilizzo di energie rinnovabili, programmi di conservazione dell’acqua e la protezione della biodiversità. I nostri hotel in Messico hanno recentemente ottenuto la certificazione Wyndham Green di livello 3, mentre gli altri hotel sono di livello 2 o di livello 1.



6 – Perché avete scelto di lavorare con Travel-Insight per gestire le vostre relazioni con la stampa? Dopo aver lavorato con Travel-Insight per diversi anni pergestire i nostri social network e le nostre comunicazioni digitali, abbiamo deciso di affidargli anche la gestione delle nostre relazioni con la stampa. I team sono creativi e dinamici, con una vasta esperienza e competenza nel settore turistico.


7 – Avete qualche progetto futuro da condividere con la stampa?Attualmente stiamo lavorando intensamente all’apertura del nostro nuovo hotel nel nord-est della Repubblica Dominicana: Viva Miches by Wyndham, prevista per dicembre 2024.