In questo periodo di reclusione, le trasmissioni in diretta, e in particolare quelle di Facebook Live, sono di gran moda.
Numerosi artisti, sportivi e conduttori televisivi sono impegnati ad offrire ai loro follower momenti di evasione nel campo della musica, dello sport, della comicità e, naturalmente, dei viaggi.
Facebook Live è il modo migliore per interagire in diretta con il tuo pubblico: sarai più vicino a loro, più reattivo e più persuasivo.
Gli utenti di Internet preferiscono una comunicazione istantanea e interattiva e vorranno partecipare alla conversazione.

Facebook Live è un ottimo strumento di web marketing per interagire con la tua community e i tuoi potenziali clienti e creare un vero senso di connessione.
Secondo gli ultimi dati di Facebook, i video in diretta vengono guardati tre volte più a lungo dei video preregistrati e i post di Facebook Live generano un coinvolgimento 10 volte maggiore rispetto a un post tradizionale.

Possono essere utilizzati per diversi scopi.
Ad esempio, per promuovere una destinazione o un’attività, per condividere notizie importanti sul tuo marchio, per far parlare i tuoi clienti di un’esperienza particolare, per invitare uno dei tuoi partner o del tuo staff a parlare di un argomento, per trasmettere i tuoi eventi in diretta, per programmare una sessione di domande e risposte con i tuoi clienti… Sono così tanti gli usi che potresti voler programmare un Facebook Live per potenziare la tua comunicazione.

Tuttavia, l’organizzazione di un Facebook Live richiede una certa preparazione preliminare ed è importante seguire alcune buone pratiche per massimizzare il tuo impatto.
Ecco i passi che ti consigliamo di seguire:

• Passo 1: Scegli un tema e prepara il tuo spettacolo dal vivo

Come professionista del turismo, fare uno spettacolo dal vivo per il gusto di farlo non ha senso.
Devi scegliere con cura il tema da trattare in anticipo per assicurarti che la tua community sia interessata.
Ad esempio, potresti chiedere ai tuoi follower quale argomento vorrebbero discutere con te durante una sessione live.
Ogni evento live deve rispondere a un obiettivo interno del tuo brand e devi sempre tenerlo a mente per non disperderti troppo.

Una volta scelto il tema, prepara il tuo argomento per assicurarti di essere il più professionale possibile, pur lasciando un po’ di spazio alla spontaneità che deriva dall’essere dal vivo.
Per aiutarti a prepararti, prendi nota dei punti chiave che dovresti trattare, delle cose che dovresti evitare di menzionare e di un elenco di domande che potrebbero esserti poste.

• Passo 2: Scegliere il mezzo di distribuzione

Puoi fare il tuo Facebook Live sia con un computer che con un cellulare.
Se non hai un treppiede, ti consigliamo di utilizzare un computer per ottenere una migliore qualità e stabilità.
Per chi ha un treppiede, il telefono è un ottimo mezzo, soprattutto vista la qualità delle fotocamere dei cellulari di oggi.

Per rendere la tua diretta il più professionale possibile, ti consigliamo lo strumento BeLive.
Questo strumento, disponibile sia in versione gratuita che a pagamento, ti permette di aggiungere un contorno colorato al tuo live stream, di aggiungere un titolo allo schermo o di inserire il tuo logo.
Se vuoi condividere l’evento live con qualcuno a distanza, questo strumento ti permetterà di farlo scegliendo la distribuzione che desideri sullo schermo.

• Passo 3: Comunicare in anticipo

Una volta deciso il tema e programmato la data e l’ora dell’evento Live, ricordati di annunciare il tuo Facebook Live con qualche giorno di anticipo.
Questo ti aiuterà ad attirare il maggior numero di persone possibile.
Potresti, ad esempio, creare un evento su Facebook, creare dei post speciali dedicati al Live o addirittura programmare l’invio di una newsletter per informare i tuoi clienti.

• Fase 4: Verifica il tuo Facebook Live e la tua connessione Internet prima di andare in diretta

Questo passo è sciocco ma fondamentale per il successo della tua diretta.
Vai sulla tua pagina Facebook e comportati come se dovessi scrivere un post classico.
Vedrai il pulsante “Live” in alto e non dovrai fare altro che cliccarci sopra.
Verrai quindi reindirizzato allo strumento Live Producer di Facebook.
Non preoccuparti, non sarai subito in diretta, in modo da poter verificare se la fotocamera e il microfono funzionano correttamente.

Se vuoi essere sicuro al 100% del rendering, ti consigliamo di provare a trasmettere il video sul tuo profilo Facebook e di selezionare l’opzione “solo io” in modo che nessuno possa vederti durante il test.

Un altro consiglio semplice ma efficace: riprendi sempre Facebook Live in orizzontale per evitare di essere tagliato fuori e scegli una posizione strategica rivolta verso la luce per una migliore qualità dell’immagine.

Se scegli di utilizzare lo strumento BeLive, sappi che con la versione gratuita non potrai testare il tuo Live, quindi assicurati di J

• Fase 5: Scegli con cura la descrizione del tuo Facebook Live

Prima di iniziare il tuo Live, dovrai inserire una descrizione.
Questa descrizione è fondamentale perché è ciò che convincerà gli utenti a partecipare.
Quindi, rendila accattivante e pensa al valore aggiunto del tuo Live.
Ti consigliamo di prepararla in anticipo in modo da doverla incollare solo al momento della trasmissione.

• Fase 6: Preparare un’introduzione e una conclusione

Non appena lancerai il tuo video in diretta, apparirai lentamente ma inesorabilmente nei feed di notizie delle persone.
Non iniziare subito ad entrare nel vivo dell’argomento, ma dai alle persone il tempo di arrivare.
Presentati, dai il benvenuto alle persone e ringraziale per essersi unite a te.
Puoi aspettare fino a 5 minuti prima di iniziare l’argomento.
Quindi è importante preparare questa fase introduttiva in anticipo per non risultare ridicolo il giorno della presentazione.

A seconda del numero di utenti presenti e delle domande/risposte che possono essere poste, il tuo Facebook Live può durare da 10 minuti a ore.
Quindi non dimenticare di pensare a una conclusione per terminare il Live nel miglior modo possibile.

• Fase 7: Reagire con i partecipanti durante la diretta

Il concetto stesso di Facebook Live è quello di creare un rapporto stretto con la tua community.
Quindi, durante la sessione Live, non esitare a rivolgerti ai partecipanti.
Mentre parli ti lasceranno dei commenti, quindi non esitare a nominarli esplicitamente per rispondere alle loro domande.
Questo aggiungerà valore al tuo pubblico e ti permetterà di interagire ancora di più con loro.

Se non ottieni alcuna interazione durante la tua diretta, non esitare a chiedere alle persone di partecipare.
Sui social network, spesso si nota che chiedere alle persone di condividere, mettere “mi piace” o commentare una pubblicazione genera più coinvolgimento che non farlo.
Quindi non esitare a chiedere loro di farti delle domande o di reagire alla diretta.

Se stai trasmettendo una conferenza, ad esempio, e non puoi interagire con il pubblico in diretta, non esitare a chiedere a uno dei tuoi colleghi di annotare le domande più rilevanti in modo da inserirle nella fase di domande e risposte che di solito si svolge alla fine della presentazione.

• Passo 8: Sii te stesso

Uno spettacolo dal vivo non può mai essere perfetto e tutti sanno cosa significa essere in diretta.
L’autenticità è ciò che rende gli spettacoli dal vivo così popolari tra gli utenti di Internet, quindi non avere paura di commettere errori e di essere te stesso.

Se le persone sono presenti al tuo Facebook Live, è perché sono interessate sia al tema proposto che a conoscere la tua personalità e la cultura della tua azienda.
Quindi non aver paura di aggiungere qualche tocco di umorismo se ti piace ridere, raccontare aneddoti, divertirti: è il tuo momento!

• Passo 9: Condividi il tuo Live

Se tutto va bene, approfitta di questi nuovi contenuti per condividerli con le persone che non hanno potuto partecipare.
Puoi modificare la pubblicazione, migliorare la descrizione, aggiungere ad esempio dei link al tuo sito, scrivere un titolo accattivante, personalizzare la miniatura del video.
E se sei davvero soddisfatto, perché non integrare il video live nel tuo sito web, incrementarlo su Facebook o condividerlo nuovamente in una newsletter?

Seguendo questi passaggi, sarai pronto a lanciare il tuo Facebook Live nel migliore dei modi.
Se non l’hai ancora fatto, non esitare a iniziare!

Per i professionisti che desiderano creare questo tipo di format di engagement per promuovere un evento in una destinazione, ad esempio, devi sapere che esistono metodi più avanzati, sicuramente costosi ma davvero efficaci e coinvolgenti.
Ad esempio, possiamo utilizzare un drone per creare un video Facebook Live delle balene che appaiono nella Repubblica Dominicana, oppure filmare una sfilata di carnevale utilizzando un cellulare o una telecamera ibrida in grado di inviare un segnale WiFi.
È anche possibile creare Facebook Live con produzioni più grandi, come ad esempio una sala di controllo con diverse telecamere collegate per la diretta di un concerto.

Senza scadere nel reportage giornalistico, Live può mettere gli spettatori al centro di una destinazione o di un evento unico che li spingerà a recarsi lì in futuro.

Se il tuo pubblico è più presente su Instagram, segui lo stesso consiglio che abbiamo dato per Facebook.
D’altra parte, attualmente non è possibile trasmettere un Instagram Live da un computer, né tantomeno utilizzare strumenti come BeLive per rendere il tuo Live più qualitativo.
Non è nemmeno possibile avviare una diretta di prova, quindi è meglio essere sicuri.
Le dirette su Instagram sono molto più facili da gestire rispetto a quelle di Facebook, ma meno adatte ai brand e ai professionisti del turismo.
Infatti, molti influencer utilizzano questa funzione di Instagram per comunicare con la propria community.

Alcuni esempi di Facebook Live nel turismo

Facebook in diretta dai forum APST: