Breve e problemi

Fondato nel 1979 a Deauville, IFTM Top Resa è rimasto l’evento di riferimento per l’intera industria del turismo per oltre 42 anni. Per tutti questi anni, il salone è rimasto l’unica fiera BtoB di queste dimensioni e importanza per i professionisti del turismo. L’ambizione della fiera è quella di continuare, anno dopo anno, a essere la vetrina privilegiata ed esaustiva del mercato, in tutte le sue componenti ed evoluzioni. Come possiamo rendere l’esperienza del cliente ancora più ricca e interessante? Questa è la domanda che il team di IFTM Top Resa si è posto nel valutare l’identità e la complementarietà che potrebbe creare una campagna di comunicazione digitale annuale per arricchire ed estendere l’esperienza dei 4 giorni di fiera. È questa la posta in gioco dell’esistenza di una fiera fisica: riuscire ad affermarsi a lungo termine come un attore esperto e interdisciplinare in tutti i mestieri e i settori che intende rappresentare.

Come si fa a creare contenuti per un evento unico e a soddisfare le esigenze di espositori e visitatori? In che modo i vari mezzi di comunicazione possono completarsi a vicenda per aumentare la notorietà della fiera, affrontando al contempo le sfide del marketing degli spazi espositivi e dei badge per i visitatori?

La risposta dell’agenzia

La missione di Travel-Insight è quella di tenere informato il pubblico e di garantire che la presenza digitale sia complementare all’esposizione fisica. Poiché l’esperienza del settore deve essere reale e tangibile durante tutto l’anno, la presenza sui social network non è facoltativa per un attore come IFTM. Per rispondere al meglio all’esigenza di far conoscere e commercializzare la propria offerta, l’identità di IFTM si riflette nella sua esistenza multiforme.

Unire, coinvolgere e animare: questo è il credo dello show nell’ambito di una dinamica a 360°. Offrire ai professionisti del turismo un modo per promuovere la propria attività attraverso video interessanti, suscitando la curiosità e l’impegno della comunità attraverso un format moderno e al passo con l’attualità. Le sessioni di Canap’ dell’IFTM hanno messo in luce le testimonianze e le esperienze di alcuni dei più grandi nomi del turismo leisure e business, che hanno condiviso le loro opinioni sulle sfide del mercato attuale e sui loro sviluppi interni e personali. Si tratta di una raccolta di storie e confidenze perfettamente in linea con la sfida conversazionale dei social network: creare uno spazio aperto per la discussione e l’ispirazione. Il formato, che può essere adattato a piacimento, è stato poi esteso a formati live, in diretta alla fiera, e a una versione “casalinga”, che consente a chiunque di contribuire con la propria storia: una portabilità perfetta!

Oltre a questo formato collettivo e altamente condivisibile (i partecipanti vengono taggati e i video vengono postati in modo incrociato), Travel-Insight fornisce alla fiera IFTM gli elementi necessari per mantenere una strategia annuale di content marketing. La fiera fa quindi parte di un approccio multiformato, adattando i propri messaggi alle caratteristiche tecniche e alla ragion d’essere delle piattaforme: Linkedin per celebrare il marchio del datore di lavoro, Facebook per raggiungere il maggior numero di persone possibile e fare appello a strumenti di marketing semplici ed efficaci come le Call To Action, e Twitter per giocare sulla spontaneità e sulle notizie calde della fiera, in particolare durante l’edizione fisica di IFTM.

Le altre missioni che svolgiamo per sviluppare le comunicazioni di IFTM :

• Creazione di piattaforme vocali
• Comunicazione sui social network
• Campagne sponsorizzate per creare badge
• Relazioni con la stampa per i professionisti
• Creazione di contenuti fotografici e video per esigenze di comunicazione
• Sviluppare partnership per le esigenze di comunicazione