Internet è una fonte di informazioni essenziale per tutti i viaggiatori che stanno pianificando il loro prossimo viaggio.
Secondo il barometro Raffour Interactif per Opodo nel 2016, il 77% dei francesi consulta siti web quando prepara una vacanza.
1 francese su 2 ha prenotato e pagato parte della propria vacanza online e il 39% delle prenotazioni viene effettuato su smartphone e tablet.

Vuoi creare un sito web per la tua agenzia di viaggi? Vuoi aumentare la tua visibilità per spingere ancora di più le tue offerte commerciali online?
Benvenuto sul nostro sito!

Il turismo è un settore in costante evoluzione digitale, con la maggior parte delle transazioni che avvengono su Internet. I clienti sono alla ricerca di un’esperienza unica e autentica che regali loro forti emozioni.
È qui che entra in gioco l’agenzia di viaggi: è l’intermediario tra il viaggiatore e il tour operator e deve prestare particolare attenzione al modo in cui presenta i propri servizi.
Ecco perché ti forniremo tutte le best practice che devi seguire se vuoi che la tua comunicazione sia di grande livello!

Vuoi creare un sito web per la tua agenzia di viaggi?
Che idea fantastica!

Oggi ogni internauta trascorre in media 3,5 ore al giorno su Internet da PC, tablet o cellulare.
I siti di e-tourism sono particolarmente attivi e nel 2016 hanno fruttato oltre 20,1 miliardi di euro.
Secondo un sondaggio BVA condotto nel novembre 2016, l’89% dei francesi ha dichiarato di essere interessato a poter trovare su internet informazioni sul prodotto che preferisce.
In questo caso, stiamo parlando del fenomeno “Web to Store”, per dirla in parole povere: l’alleanza dei punti vendita fisici con il web, il cui scopo è quello di incrementare le vendite totali di un’agenzia.

Prima di tutto, è importante mettersi nei panni del tuo pubblico.
L’accessibilità del tuo sito web è un aspetto da non trascurare nel processo di creazione di un sito online.
Ti permetterà di raggiungere un pubblico più ampio, di aumentare il traffico e di generare conversioni.
Tieni presente che ogni individuo è diverso (anziani, disabili fisici, audiolesi, ecc.), quindi i contenuti devono essere adattati e accessibili a tutti i profili.
Il vantaggio di un sito vetrina è che i tuoi clienti possono consultarlo da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento: questo è un grande vantaggio, perché possono navigare e trovare informazioni senza disturbare uno dei tuoi dipendenti, che nel frattempo può continuare a lavorare ad altri incarichi.

Chi ha detto che un’agenzia di viaggi non può fare Web to store?

In quanto fonte di informazioni per eccellenza, il tuo sito web non ha limiti fisici!

Puoi inserire tutta la documentazione di cui hai bisogno per descrivere i tuoi prodotti (video, immagini, testi, documenti PDF, ecc.), il che ti permetterà di trasmettere il maggior numero di informazioni possibili al tuo pubblico di riferimento, che potrebbe essere più ricettivo a un video di presentazione di una destinazione o a una scheda prodotto ben dettagliata, ad esempio.

Inoltre, un sito web è anche una vetrina per qualsiasi azienda che desideri apparire sul motore di ricerca Google, considerato una sorta di “directory universale”.
Apparire su Google potrebbe aiutarti a migliorare la tua immagine e a mettere in evidenza il tuo valore aggiunto di fronte alla crescente concorrenza nel mercato dei viaggi.

Fai attenzione, perché con un sito web il cliente non ha un interlocutore con cui parlare.
È importante riflettere bene sulle cose:

• la sensazione di sicurezza: il fatto che il cliente si senta sicuro di continuare a fare acquisti sul sito in questione
• la credibilità dei suoi prodotti: fare affidamento sul maggior numero possibile di elementi per descrivere e attestare la qualità di un viaggio
• la reputazione della tua azienda: raccogli opinioni, testimonianze e valutazioni dei tuoi clienti per dimostrare il tuo valore

Quali sono i contenuti da utilizzare?

Il content marketing è un’altra best practice essenziale per tutte le comunicazioni, siano esse di grandi o medie dimensioni, e contribuirà ad aumentare il tuo tasso di conversione.

Contenuti Cifre chiave :

• Il 70% dei consumatori preferisce scoprire un marchio attraverso contenuti originali e creativi
• Il 90% dei professionisti B2C utilizza il content marketing per scopi commerciali reali
• Il 72% dei direttori marketing ritiene che i contenuti di marca abbiano più valore di un annuncio pubblicitario su una rivista

Optare per una strategia editoriale forte e ben studiata ti aiuterà a indirizzare il tuo pubblico, a trasmettere il messaggio che vuoi fargli sentire e a interagire con il consumatore finale.

Devi prestare attenzione a tutti i dettagli: scegli le immagini giuste sulle piattaforme royalty-free (Pexels, Pixabay o Unsplash) e, se scegli altre foto, assicurati di aggiungere il copyright alle fonti.
Fai attenzione ai file che pubblicherai aggiungendo foto non più grandi di 500 kb, di dimensioni normali e rinominate correttamente.

Ad esempio: evita nomi brevi e significativi come “DSC0001.JPEG” e preferisci nomi come “beaune-agence-de-voyage-sur-mesure.JPEG”.

Per raggiungere sempre più persone, il tuo sito dovrà adattarsi a tutti i tipi di schermo: questo è il Responsive Design.
Questa tendenza offre un’esperienza d’uso di alta qualità e una navigazione confortevole su PC, cellulari e tablet, dato che il 63% degli utenti del web ora consuma il web sia su PC che su cellulari.

• Rafforzare il contatto con i clienti

Il sito web è un vero e proprio trampolino di lancio per conoscere i tuoi clienti, che al giorno d’oggi esprimono sempre più spesso la loro opinione su un prodotto.
Grazie agli strumenti e ai moduli disponibili con un sito web (Google Analytics, modulo newsletter, inserto per le recensioni, ecc.), puoi aumentare la conoscenza dei tuoi clienti e capire le loro aspettative.

Se conosci meglio i tuoi clienti, hai maggiori possibilità di concludere una vendita.

L’interattività di un sito invita i visitatori a prolungare il tempo di lettura e quindi a interagire e raccogliere informazioni da condividere con gli altri.
I visitatori sono spesso attratti da un sito interattivo per il numero di offerte visualizzate, il design o l’accoglienza che li fa sentire importanti.

Per massimizzare l’interattività, puoi utilizzare un modulo di contatto, un modulo per la newsletter, un’area per le recensioni o anche un piccolo plugin di chat per entrare in contatto diretto con il tuo cliente finale.

Assicurati che la tua agenzia di viaggi sia ben referenziata!

Per ottimizzare il tuo sito, devi avere un elenco di parole e frasi chiave per le quali vuoi posizionarti nei motori di ricerca.
L’obiettivo principale di un buon posizionamento naturale deve essere quello di attirare un gran numero di visitatori di qualità, cioè utenti di Internet che cercano il tipo di prodotto che offri.

La domanda principale quando si elabora una strategia SEO non è altro che :

“A chi mi rivolgerò nel sito web della mia agenzia di viaggi? In altre parole, quali sono le aspettative dei clienti, come comunicano e cosa inseriranno nella barra di ricerca per trovare la tua struttura?

Pensa attentamente alla struttura dei tuoi contenuti, in particolare ai titoli e ai sottotitoli principali, in modo da presentare tutte le tue offerte.

Per aiutarti, condividiamo con te le regole d’oro di un buon referenziamento naturale:

• I contenuti strutturati sono costituiti da titoli e 300 parole di contenuto qualificato.
• Parole chiave personalizzate
• Espressioni per scoprire i tuoi viaggi
• Pensa come un navigatore del web
• Parole chiave a coda lunga
• Link: 1 link esterno (al di fuori del tuo sito) per ogni 2 link interni (alle tue offerte e pagine).
• Foto: da 1 a 2 foto Bellissime foto in HD delle tue offerte in armonia con la tua pagina e, soprattutto, rinominate in base alle parole chiave dell’offerta in questione in modo da apparire più in alto in Google Immagini.

Infine, ti consigliamo di creare una pagina Google My Business, che verrà visualizzata in alto a destra insieme al tuo indirizzo in una ricerca su Google.
In questo modo avrai una maggiore visibilità nelle ricerche effettuate dagli utenti.
Ad esempio, un utente che vive a Beaune potrà vederti nei risultati della sua ricerca quando cerca “agenzia di viaggi”, perché Google ora geolocalizza i suoi utenti e mostra i risultati più rilevanti che si trovano nelle vicinanze.

Infine, ma non per questo meno importante, non trascurare i social network (Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin), che ti saranno di grande aiuto per far conoscere il tuo locale e fidelizzare i clienti.