Briefing per i clienti
Groupe Voyages Québec – Riconosciuto come il principale tour operator e agenzia di incoming del Quebec dal 1979, Groupe Voyages Québec è un creatore e fornitore di esperienze uniche. Il tour operator ha più di 200 dipendenti sparsi in tutto il Canada, da est a ovest, e in Francia, con sede principale a Quebec City. Infine, Groupe Voyages Québec offre più di 2.300 partenze all’anno ai viaggiatori che desiderano scoprire i quattro angoli del mondo, grazie ai suoi tour, soggiorni, fughe e crociere offerti in gruppi accompagnati o come pacchetti individuali. GVQ Canada è il dipartimento inbound, responsabile di tutti i clienti francesi e internazionali.
Storicamente presente in Québec, lo sviluppo professionale delle vendite e del marketing sul mercato francese è essenziale per garantire la sua attività e le sue performance di vendita.
La risposta dell’agenzia e le azioni intraprese + risultati qualitativi
Per far fronte alla crisi sanitaria e alla chiusura delle frontiere canadesi, è stato elaborato un piano d’azione in collaborazione con l’ufficio di Quebec City: partnership con le OTA, organizzazione di missioni commerciali e incontri con i responsabili delle reti di distribuzione, dei tour operator e delle OTA, TO e trattative con i product manager canadesi, condivisione di argomenti di vendita con la forza vendita e promozione dei GIR e dei programmi di gruppo offerti da GVQ Canada, implementazione di un piano di comunicazione per il lancio del marchio Vacances Air Canada in Francia. Obiettivo: Stabilire il posizionamento del marchio sul mercato francese e inserire i prodotti nel listino degli operatori turistici.
Condividi i dettagli
- Sviluppare nuove opportunità di vendita e identificare le esigenze
- Implementare le strategie, monitorare e identificare le opportunità per aumentare il volume d’affari.
- Distribuzione del marchio GVQ Canada e Vacances Air Canada in Francia
- Elaborare un piano strategico per il mercato da sviluppare utilizzando la matrice S.W.O.T.
- Attuare un piano d’azione basato sul piano strategico di Air Canada Vacations e GVQ Canada per i mercati target
- Dare vita al piano di vendita in linea con la strategia dell’azienda.
- Aumentare la base di clienti e mantenere i clienti esistenti
- Partecipare e rappresentare Air Canada Vacations e GVQ Canada agli eventi specifici del mercato
- Contribuire a definire gli obiettivi di vendita e ad attuare il piano strategico
- Partecipa e organizza tour di familiarizzazione con l’ufficio di Quebec City.
- Collaborare e rafforzare le relazioni con i vari uffici di Air Canada
- Supervisionare i rappresentanti e i delegati GVQ che lavorano in Francia
Marketing
- Supportare il Direttore Marketing e le campagne mirate attraverso le varie reti europee, i TO e gli operatori di gruppo.
- Sviluppare, implementare e monitorare il piano di marketing e il budget per il mercato francese.
- Organizzazione di eventi B2B e B2M
- Creare la banca dei media e i principali contatti con i giornalisti.
- Sponsorizzazione dell’evento con Air Canada
Détails des actions
- Développer de nouvelles opportunités de ventes et identifier les besoins
- Mise en place de stratégies, faire de la veille et identifier des opportunités dans le but d’augmenter le volume d’affaires
- Déployer la marque de GVQ Canada et Vacances Air Canada en France
- Élaborer le plan stratégique du marché à développer selon la matrice S.W.O.T
- Mettre en place un plan d’action selon le plan stratégique de Vacances Air Canada et GVQ Canada selon les marchés ciblés
- Faire vivre le plan de ventes en lien avec la stratégie de l’entreprise
- Augmenter la base de clients tout en fidélisant les clients actuels
- Participer et représenter Vacances Air Canada et GVQ Canada dans les événements selon les marchés
- Participer à définir les objectifs de ventes et déployer le plan stratégique
- Participer et organiser la mise en place les tournées de familiarisation avec le bureau de Québec
- Collaborer et renforcer la relation avec les différents bureaux d’Air Canada
- Superviser les Représentants et Délégués de GVQ travaillant en France
Marketing
- Supporter le directeur marketing et cibler les actions à travers les différents réseaux, TO et groupistes européens
- Élaborer, déployer et suivre le plan marketing et budget pour le marché français
- Organiser des événements B2B et B2M
- Élaborer la banque médias et principal contacts avec les journalistes
- Sponsoring d’événement en collaboration avec Air Canada
