Problemi di brevità e di destinazione

L’Ufficio Intercomunale del Turismo di Calvi Balagne gestisce la promozione di 14 comuni e fa il possibile per consigliare e aiutare i visitatori a organizzare e vivere una vacanza di successo in Balagne. Il suo obiettivo è quello di distinguersi dalle altre destinazioni corse sui social network per aumentare la propria visibilità e attirare più clienti.

Dall’avvento di Covid19, la Francia è diventata una destinazione prioritaria e la Corsica è stata presa d’assalto, una manna dal cielo, ma in un contesto ipercompetitivo in cui ogni città e dipartimento dell’isola ha dovuto trovare il modo di differenziarsi.

La posizione creativa dell’agenzia

Dall’inizio del 2020, stiamo lavorando con la regione sulla sua strategia digitale per migliorare e aumentare la presenza di Calvi Balagne sui social network in un contesto di intensa concorrenza digitale.

Ne è nata una vera e propria collaborazione tra l’Ufficio del Turismo e Travel-Insight, in particolare nella preparazione e nell’implementazione dei programmi editoriali mensili. L’agenzia lavora a fianco della destinazione, analizzando le performance delle campagne di comunicazione e confrontando il lavoro svolto con quello delle pagine concorrenti.

Al di là degli aspetti operativi, gli inizi della collaborazione sono stati inizialmente compromessi dalla pandemia globale che tutti conosciamo, ma i risultati organici sono stati ancora migliori. Ciò si spiega con lo sviluppo e l’implementazione di una vera e propria strategia editoriale, in linea con le aspettative e i valori di Calvi Balagne, oltre che con il contesto in cui la comunicazione della destinazione doveva trovare spazio. Gli utenti di Internet avevano più che mai bisogno di evasione e intrattenimento e mostravano una grande curiosità e interesse per le destinazioni francesi. Abbiamo quindi sfruttato la nostra esperienza sui social media per adattare la strategia di comunicazione e i contenuti condivisi.

Da allora, gli account Facebook e Instagram di Calvi Balagne hanno continuato ad attrarre sempre più persone e a raggiungere un pubblico sempre più ampio. Questo lavoro quotidiano ha portato la destinazione a giocare con formati e contenuti che sfruttano le tendenze della comunicazione, aumentando naturalmente il coinvolgimento e il numero di iscritti alla pagina.

Siamo chiamati a creare contenuti di qualità che si adattino ai codici di ogni social network e a creare pubblicazioni che rispondano a obiettivi concreti e predefiniti: traffico, brand awareness o engagement.

Amplifichiamo i risultati delle pagine con il supporto di una strategia di sponsorizzazione attentamente studiata per ampliare il pubblico delle pubblicazioni e attirare nuovi fan.

È importante che una destinazione sfrutti le campagne sponsorizzate, come ha fatto Calvi Balagne, per raggiungere il miglior target demografico possibile per i contenuti che trasmette. Calvi Balagne è ora una delle destinazioni di maggior successo dell’isola, Calvi (on the) rocks!

Cosa facciamo per Calvi :

• Supporto strategico per la comunicazione sui social media
• Verifica e stesura della pianificazione dei social media
• Benchmark rispetto ai principali concorrenti digitali
• Consulenza e gestione dei budget delle campagne sponsorizzate
• Gestione e implementazione delle operazioni di influencer per la creazione di contenuti

Da diversi anni siamo consapevoli dell’importanza di migliorare la visibilità delle destinazioni turistiche sui social network.

Tuttavia, come molti enti pubblici, dobbiamo calibrare le nostre azioni in base ai nostri budget: nel 2018 e nel 2019 abbiamo dato priorità alla revisione completa del nostro sito web e all’implementazione della nostra piattaforma di prenotazione.

Nel 2020 siamo finalmente riusciti a mettere la nostra comunicazione digitale al centro del nostro piano d’azione. Avevamo conosciuto Travel Insight ai Rencontres du E-Tourisme di Pau qualche anno prima e ci aveva conquistato il suo dinamismo. Era quindi il momento giusto per ricorrere ai loro servizi.

La nostra motivazione principale era quella di potenziare la nostra comunicazione su Facebook e Instragram per distinguerci dalle altre destinazioni corse e dalle altre principali località balneari continentali (Biarritz, Le Touquet, ecc.). Hanno quindi tradotto le nostre esigenze in una strategia social media su misura, che abbiamo trovato particolarmente interessante. In soli 2 anni di collaborazione, i risultati sono arrivati: la destinazione CalviBalagnetourisme ha registrato +11.718.330 spettatori totali su Facebook e Instagram, +34.653 iscritti alle due reti e +12.492 visitatori unici generati sul sito web della destinazione Balagne-Corsica… “e poi?”.