Da quasi due anni ci hai affidato la gestione delle tue relazioni con blogger e influencer per sviluppare il tuo appeal sul mercato francese.
Ecco un bilancio di questa collaborazione.
Puoi presentarti e dirci qualcosa di più sulla tua posizione in citizenM?
Sono Rebecca, lavoro nel dipartimento commerciale di citizenM hotels dalla fine del 2018.
Mi occupo principalmente del sito web francese e della brand awareness nel mercato francese.
Quali sono le sfide attuali per un marchio come il tuo in termini di comunicazione digitale?
citizenM hotels è ancora in gran parte sconosciuto.
Il nostro obiettivo principale è quindi quello di sviluppare la notorietà del marchio attraverso vari media digitali, adattandoci il più possibile ai diversi mercati.
Cerchiamo di differenziarci creando comunicazioni originali e creative, evidenziando i nostri punti di forza, tra cui la posizione ideale dei nostri hotel nelle principali città del mondo e l’alta tecnologia delle nostre camere.
Perché hai usato le tattiche di influenza per due anni di fila?
Oggi la comunicazione è essenzialmente digitale.
La maggior parte dei viaggiatori generalmente consulta gli articoli dei blog, gli account dei social network e i commenti sui vari siti per ottenere le migliori raccomandazioni prima di partire per il proprio viaggio, sia esso di lavoro o di piacere.
Abbiamo quindi deciso di avviare con voi delle operazioni di influencer per ampliare la reputazione di citizenM collaborando con diversi influencer con un profilo corrispondente al marchio in modo che possano condividere le loro esperienze con citizenM attraverso i loro social network.
Cosa ti hanno portato queste operazioni e cosa hai imparato da esse?
La maggior parte di queste operazioni si sono rivelate un successo, grazie alle persone scelte per queste collaborazioni, che hanno fornito una buona visibilità attraverso contenuti di qualità, foto e video, spiegazioni e la condivisione delle loro esperienze attraverso i loro social network e articoli di blog.
Come sono stati misurati i risultati di queste operazioni?
Abbiamo potuto misurare l’impatto di queste operazioni tenendo conto del traffico reindirizzato al nostro sito tramite le storie pubblicate e i link pubblicati negli articoli del blog, nonché dell’aumento del numero di follower sul nostro account Instagram.
Cosa ne hai ricavato?
Questo tipo di campagna sul mercato francese è stata la prima per noi e la ricorderemo come una buona esperienza con Travel Insight.
Abbiamo scelto una serie di influencer di qualità, la maggior parte dei quali si è dimostrata affidabile nella pubblicazione di contenuti, e i risultati sono stati piuttosto soddisfacenti.
