Dal 2018 lavoriamo insieme per aumentare il profilo e la visibilità dell’Aeroporto con l’obiettivo di sviluppare il suo traffico passeggeri.
Situato nel cuore del dipartimento del Var, l’Aeroporto è la porta d’accesso alla destinazione del sud della Francia.
Con il desiderio di sviluppare la sua immagine e promuovere le sue destinazioni di fine linea, abbiamo lavorato insieme attraverso la collaborazione con campagne sponsorizzate sui social network, influencer e produzione di video per mettere in risalto la regione e il suo marchio datore di lavoro.

Uno sguardo indietro a 2 anni di collaborazione tra i cieli grigi di Parigi e le splendide luci del sud e delle sue cicale.

Puoi presentarti e dirci qualcosa di più sull’aeroporto di Tolone Hyères?

Sono responsabile del dipartimento di comunicazione e lavoro lì da 7 anni. L’aeroporto di Tolone Hyères si trova nel cuore del Var, la principale regione turistica francese dopo Parigi.
Alle porte della Provenza e della Costa Azzurra, l’aeroporto offre un rapido accesso ai luoghi più emblematici di questa eccezionale regione.
Con mezzo milione di passeggeri all’anno, serve principalmente le capitali regionali francesi ed europee.

Quali sono le sfide attuali per un aeroporto come il vostro in termini di comunicazione digitale?

Nonostante la dimensione umana del nostro aeroporto, è fondamentale essere presenti su Internet come i nostri concorrenti, in particolare sui social network.

La tecnologia digitale è parte integrante della nostra vita, ma è fondamentale mantenere e sviluppare un rapporto quasi personalizzato con gli utenti del web.
Dobbiamo anche dare ai nostri fan la sensazione di essere presenti in aeroporto, dando priorità a foto, video e trasmissioni in diretta quando organizziamo eventi nel nostro terminal.

Perché e come sei arrivato a lavorare con la nostra agenzia di comunicazione?

Ho cercato le opinioni e le specialità delle agenzie su Internet e ho scoperto che Travel Insight aveva una vera e propria padronanza della comunicazione legata al turismo e al mondo dei viaggi.
Avevo anche letto un articolo sulla rivista Stratégos, che ha confermato la mia scelta.
Stanislas non ha esitato a venire a presentarci il suo progetto, che ha conquistato il nostro team di gestione.

Cosa hai imparato dalla nostra collaborazione e quali sono stati i tuoi successi?

Il concetto di collaborazione ha assunto il suo pieno significato: aggiornamenti regolari, brainstorming, collaborazione con i fornitori di servizi (ad esempio, videografi, influencer di viaggio, istituzioni, ecc.

Travel Insight ci ha aiutato a lanciare il tanto atteso servizio per Roissy Charles-de-Gaulle: presentazione alla compagnia aerea, partnership con la città, eventi, visibilità post-lancio.
C’erano molti contenuti e dovevamo creare una strategia per comunicare con i nostri diversi contatti.

Come sono stati misurati i risultati di queste operazioni?

Siamo gestiti da VINCI Airports.
Tra gli altri aeroporti francesi della rete, siamo quello con il miglior tasso di coinvolgimento.
Abbiamo le cifre migliori per quanto riguarda commenti, reazioni, condivisioni e like.

Cosa ne hai ricavato?

Siamo stati in grado di creare e sviluppare un vero e proprio legame con i nostri utenti web, permettendoci di promuovere i nostri servizi, rispondere in tempo reale e mostrare i diversi lavori e le fasi dell’aeroporto.

Quali sono i tuoi progetti futuri?

Il rapporto di fiducia esiste ed è importante almeno mantenerlo.

Poiché l’aeroporto è un anello della catena turistica e uno strumento per la regione, dobbiamo sviluppare un lavoro di collaborazione con i nostri partner, professionisti e istituzioni.
Siamo al centro del turismo sia in uscita che in entrata e il nostro obiettivo è quello di contribuire a rendere la nostra destinazione più accessibile e attraente, oltre a essere una porta d’accesso per i nostri residenti verso nuove destinazioni.
I nostri progetti si concentreranno sullo sviluppo delle nostre offerte, sulla qualità della nostra accoglienza e sulle informazioni che forniamo ai viaggiatori.

L’ultima parola?

Travel Insight è un’agenzia altamente professionale, composta da persone di altissima qualità che combinano know-how e competenza.
Reattivi, competenti e attenti, è un piacere lavorare con loro!