Malásia: uma campanha de social media para corrigir ideias feitas

A Malásia é um destino ainda pouco conhecido do grande público francês, e frequentemente associado a perceções incompletas ou desatualizadas: confusão com destinos vizinhos do Sudeste Asiático, desconhecimento da diversidade cultural e natural do país, ou ideias feitas sobre a acessibilidade e a segurança da viagem. O objetivo do mandato confiado a Travel-Insight não era apenas gerar notoriedade, mas trabalhar especificamente a perceção do destino junto do público francês.

A equipa desenvolveu uma campanha de social media dedicada ao mercado francês, construída em torno de conteúdos pensados para desmontar, um a um, os equívocos mais comuns sobre a Malásia: a riqueza da sua gastronomia multicultural, a diversidade entre as grandes cidades e as ilhas e florestas tropicais, e a facilidade prática de organizar uma viagem ao país a partir de França.

Este trabalho editorial assentou numa combinação de conteúdos próprios do destino e de colaborações pontuais com criadores de conteúdo francófonos, escolhidos pela sua capacidade de contar uma história de viagem credível e detalhada, em vez de uma promoção genérica do destino.

A campanha permitiu à Malásia começar a construir, junto do público francês, uma imagem mais precisa e mais atrativa do país, indo além dos clichés associados à região, e a posicionar-se como uma alternativa credível a destinos do Sudeste Asiático já mais estabelecidos no imaginário do viajante francês.

Este caso ilustra uma situação frequente para destinos ainda emergentes num mercado maduro: o primeiro trabalho a fazer não é necessariamente aumentar o volume de exposição, mas corrigir a qualidade da perceção existente, antes de escalar o investimento em notoriedade.

A colaboração entre Tourism Malaysia e a Travel-Insight continua a explorar novos formatos de conteúdo para consolidar esta imagem renovada junto do público francês.