Corea del Sur × Benelux: un dispositivo trade en torno a «The Masked Traveler»

Corea del Sur es un destino en pleno auge de notoriedad ante el público general, gracias al éxito cultural coreano, pero esta notoriedad no se traduce automáticamente en un buen conocimiento del destino por parte de los profesionales del viaje que lo venden a diario en el mercado Benelux. El reto era, por tanto, formar y motivar a la red de agencias y consejeros de viaje de esta zona, para que estos puedan aconsejar el destino con confianza.

La ocasión de este dispositivo trade era simbólicamente fuerte: los 60 años de relaciones diplomáticas entre Corea del Sur y los Países Bajos, un aniversario que ha permitido dar un marco institucional y una legitimidad añadida a la campaña ante los socios comerciales del Benelux.

En lugar de una formación clásica y descendente, el dispositivo se ha construido en torno a un concepto lúdico y original, «The Masked Traveler», que invita a los profesionales del viaje a descubrir el destino a través de un formato interactivo de tipo juego-formación, pensado para maximizar la implicación y la memorización de la información frente a un simple webinar o documento pedagógico.

Este enfoque ha permitido superar ampliamente los objetivos habituales de participación de este tipo de dispositivo: 194 profesionales se han inscrito al módulo de e-learning, y 255 profesionales del viaje han finalmente participado en el conjunto del dispositivo trade desplegado en la región Benelux, una señal clara del interés generado por el formato entre una audiencia profesional habitualmente difícil de movilizar.

Este caso demuestra que un dispositivo trade puede apoyarse en un anclaje institucional fuerte (aquí, 60 años de relación diplomática) y en un formato creativo para transformar una obligación de formación en un momento de descubrimiento apreciado por los profesionales, condición previa indispensable para que estos recomienden después el destino con convicción a sus propios clientes.