Lead magnet
Le canevas de plateforme de marque
Notre trame méthodologique à l'état de canevas à remplir : huit sections, des consignes d'animation et des exemples génériques tourisme pour conduire votre atelier de marque.
Une plateforme de marque n'est pas un document de communication : c'est le référentiel qui permet à toutes vos prises de parole de raconter la même chose, année après année et quelle que soit la personne qui rédige. Ce canevas reprend la structure que nous utilisons dans nos missions de branding, vidée de tout contenu client, pour que vous puissiez conduire l'exercice avec vos équipes.
Il s'adresse aux offices de tourisme, comités régionaux et départementaux, marques du voyage, hébergeurs et porteurs de projets touristiques qui veulent poser un socle de marque avant de lancer un chantier créatif ou une refonte de site. Chaque section propose une consigne d'atelier, une question de contrôle et un exemple générique du secteur — jamais un cas réel.
Le canevas se remplit idéalement en deux demi-journées d'atelier, avec cinq à dix participants représentant les différentes fonctions de l'organisation. Les sections doivent être traitées dans l'ordre : chacune s'appuie sur les décisions prises dans la précédente.
Sommaire
Les 8 sections du canevas
01
Les piliers de la marque
Trois colonnes à remplir : ce que nous sommes, ce que nous ne sommes pas, nos raisons d'y croire.
- Ce que nous sommes : cinq affirmations maximum, vérifiables par l'expérience réelle du visiteur
- Ce que nous ne sommes pas : le renoncement explicite, souvent la colonne la plus utile
- Nos raisons d'y croire : les preuves tangibles qui soutiennent chaque affirmation
- Consigne d'atelier : faire remplir la deuxième colonne en premier, elle débloque les deux autres
02
La vision
Où la marque veut emmener son secteur ou son territoire à horizon cinq à dix ans.
- Formulation en une phrase, au présent, sans superlatif
- Test de contrôle : la phrase resterait-elle vraie si un concurrent se l'appropriait ? Si oui, elle est trop générique
- Exemple générique tourisme : « faire du séjour de proximité une évidence plutôt qu'un repli »
03
La mission
Ce que la marque fait concrètement, tous les jours, au service de sa vision.
- Une phrase d'action : verbe, bénéficiaire, bénéfice
- Distinguer mission (ce que nous faisons) et vision (ce que nous voulons voir advenir)
- Question de contrôle : un nouvel arrivant pourrait-il en déduire ses priorités de la semaine ?
04
La cible
Le ou les publics prioritaires, décrits par leurs comportements plutôt que par leur âge.
- Une cible prioritaire, deux cibles secondaires au maximum
- Décrire des situations de vie et des déclencheurs de séjour, pas des catégories socio-démographiques
- Consigne d'atelier : demander à chaque participant d'écrire sa cible seul avant la mise en commun
05
Les valeurs
Trois à cinq valeurs singulières, chacune assortie de sa traduction en comportement.
- Test d'élimination : une valeur dont l'inverse serait absurde n'est pas une valeur (« la qualité »)
- Chaque valeur s'écrit avec une conséquence concrète : « nous faisons X, nous refusons Y »
- Vérifier que les équipes reconnaissent l'organisation dans chaque valeur listée
06
La personnalité
Les traits de caractère de la marque et son archétype dominant.
- Cinq adjectifs de caractère, hiérarchisés
- Choix d'un archétype dominant et d'un archétype secondaire (le sage, l'explorateur, le créateur, le rebelle…)
- Exercice : si la marque était une personne à une table de dîner, comment prendrait-elle la parole ?
07
Le Brand Pulse
La synthèse en une page : essence de marque, promesse, bénéfice émotionnel et preuve maîtresse.
- Essence de marque : deux à quatre mots, le noyau irréductible
- Promesse : ce que le public obtient et que personne d'autre ne délivre de la même façon
- Bénéfice émotionnel : ce que la personne ressent, pas ce qu'elle reçoit
- Preuve maîtresse : le fait unique qui rend la promesse crédible
08
La plateforme de discours
La traduction opérationnelle : tons, champs lexicaux, émotions visées et actions attendues.
- Tons de voix selon les contextes : institutionnel, grand public, réseaux sociaux, crise
- Champs lexicaux à privilégier et vocabulaire proscrit
- Émotions visées par type de prise de parole
- Actions attendues du lecteur, canal par canal
- Trois exemples de rédaction avant/après pour rendre la charte utilisable
Ce canevas est un support méthodologique générique. Il ne contient aucune donnée issue de nos missions clients et ne se substitue pas à un accompagnement adapté à votre contexte.
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