Contexte

GR Tourisme s'est réinventée en 2023 pour devenir Exuma, une agence spécialisée dans le voyage sur mesure haut de gamme. Ce changement de nom et de positionnement s'accompagnait d'un enjeu de taille : faire connaître cette nouvelle identité auprès du segment exigeant des agences de voyages luxe, tout en construisant une présence social media à la hauteur de l'ambition de la marque.

Mission

Travel-Insight a accompagné Exuma sur deux volets complémentaires : l'animation social media de la nouvelle marque et une campagne de relations presse dédiée à sa relance. L'objectif était de transformer un changement de nom en véritable opportunité de visibilité, en s'appuyant sur des contenus qualitatifs et une prise de parole presse ciblée auprès des professionnels et journalistes spécialisés dans le voyage de luxe.

Actions

Sur le volet social media, Travel-Insight a pris en charge l'animation des comptes Facebook, Instagram et LinkedIn d'Exuma, avec une ligne éditoriale pensée pour refléter le positionnement haut de gamme de la marque. Cette animation s'est notamment appuyée sur la production de trente vidéos et Reels thématiques, mettant en scène les destinations et les expériences sur mesure proposées par l'agence, dans un format court et engageant adapté aux usages des réseaux sociaux.

Sur le volet relations presse, Travel-Insight a construit une campagne de relance structurée autour de plusieurs actions :

  • Définition d'une stratégie presse dédiée au repositionnement de la marque et à sa nouvelle identité Exuma.
  • Rédaction et diffusion de trois communiqués de presse, jalonnant les temps forts de la relance auprès des médias.
  • Conception de dossiers de presse présentant en détail le nouveau positionnement, l'offre sur mesure et l'univers de la marque.
  • Organisation d'une matinée presse dédiée, à l'occasion du Salon du Voyage Insolite, permettant de rencontrer directement journalistes et prescripteurs du secteur.

Cette double dynamique, associant contenus social media réguliers et actions presse ciblées, a permis à Exuma de faire connaître sa nouvelle identité auprès de deux publics complémentaires : les voyageurs suivant la marque sur les réseaux sociaux et les journalistes spécialisés dans le tourisme de luxe.

Commentaire des résultats

Les résultats obtenus témoignent de l'efficacité de cette relance sur les deux volets travaillés. Sur le plan social media, la progression de la communauté et du trafic généré vers le site confirme la pertinence de la ligne éditoriale et du format vidéo déployé en six mois. Sur le plan presse, le volume de retombées obtenues, associé à une équivalence publicitaire et à un niveau de contacts potentiels significatifs, illustre la capacité de la campagne à installer rapidement la nouvelle identité Exuma dans le paysage médiatique du voyage de luxe, dès sa phase de lancement.

Le choix du format vidéo court pour le volet social media a permis de répondre aux usages actuels des réseaux sociaux tout en conservant l'exigence esthétique attendue par une clientèle haut de gamme. De la même manière, le format de la matinée presse organisée en marge du Salon du Voyage Insolite a offert un cadre privilégié pour présenter la nouvelle identité Exuma dans des conditions propices à l'échange direct avec les journalistes, complétant utilement les actions de diffusion plus classiques menées par ailleurs.