Contexte

Troyes Champagne Métropole et Troyes La Champagne Tourisme ont sollicité Travel-Insight pour renforcer l'attractivité touristique du territoire, aussi bien auprès des visiteurs individuels que des professionnels du secteur. Situé aux portes de la Champagne, ce territoire dispose d'atouts patrimoniaux, gastronomiques et paysagers importants, mais son identité touristique méritait d'être clarifiée et mieux valorisée pour se différencier dans un environnement concurrentiel dense, notamment face aux destinations de proximité de l'Île-de-France et du Grand Est.

Mission

La mission confiée à Travel-Insight repose sur une double entrée complémentaire : construire une plateforme de marque territoriale forte et cohérente, et déployer une stratégie de relations presse continue permettant d'installer durablement Troyes La Champagne dans le paysage médiatique. L'agence intervient également sur le volet BtoB, afin de structurer la prospection auprès des professionnels du tourisme et de renforcer la commercialisation de la destination.

Actions

Le dispositif mis en œuvre s'appuie sur plusieurs axes complémentaires :

  • Élaboration d'une plateforme de marque territoriale, socle de discours et de positionnement pour l'ensemble des prises de parole de la destination.
  • Création de plus de dix supports de prospection destinés à accompagner les équipes commerciales et à valoriser l'offre du territoire auprès des professionnels.
  • Déploiement de plus de huit opérations BtoB, permettant de multiplier les points de contact avec les distributeurs, tour-opérateurs et prescripteurs du tourisme.
  • Mise en place d'une stratégie de relations presse continue, avec une présence régulière dans les médias tout au long de l'année plutôt que des opérations ponctuelles isolées.
  • Organisation d'accueils presse individuels auprès de médias grand public et spécialisés, parmi lesquels Télé 7 Jours, The Good Life, Voyager Ici & Ailleurs ou encore l'émission Pays et Marchés du Monde diffusée sur France 2.
  • Organisation de voyages de presse en groupe, permettant de faire découvrir simultanément à plusieurs journalistes la diversité de l'offre touristique du territoire.

Cette approche continue, mêlant fond de marque et actions presse récurrentes, a permis d'installer Troyes La Champagne comme une destination régulièrement citée dans les médias, tout en professionnalisant les outils de prospection utilisés par les équipes du territoire.

Commentaire des résultats

Les indicateurs suivis mois après mois en 2025 illustrent la montée en puissance de cette stratégie, avec des pics d'audience et de retombées particulièrement élevés sur certaines périodes de l'année, portés notamment par les accueils presse individuels et les voyages de presse groupe. Ces résultats mensuels démontrent la capacité du dispositif à générer une visibilité médiatique forte et récurrente pour le territoire.

Au-delà des données mensuelles disponibles, cette collaboration traduit une volonté commune de Travel-Insight et de Troyes La Champagne Tourisme d'inscrire l'attractivité du territoire dans la durée plutôt que dans des opérations ponctuelles. La complémentarité entre plateforme de marque, prospection BtoB et relations presse continue permet de démultiplier les points de contact avec les publics visés, qu'il s'agisse de journalistes, de professionnels du tourisme ou de futurs visiteurs, tout en garantissant la cohérence du discours porté par le territoire sur l'ensemble de ses canaux de communication.