Cercle des Voyages réunit une communauté de passionnés qui partagent tous une même vision originelle du voyage : celle d’une expérience unique, chargée d’émotions, capable de nous transporter intensément.
On dit souvent que ce qui fait la valeur d’un voyage, c’est ce que l’on y met de soi. Ainsi, Cercle des Voyages prend le temps de co-concevoir avec ses clients leur prochain voyage, celui qui leur ressemble exactement.
Depuis plus de 25 ans, Cercle des Voyages fait voyager ses clients aux 4 coins du monde, à travers plus de 90 destinations grâce à l’expertise de ses conseillers, tous spécialistes des destinations qu’ils vendent.é
Aujourd’hui nous partons à la rencontre de Rose-Marie FARRUGIA, PDG du Cercle des Voyages
1 – Pouvez-vous vous présenter en quelques lignes ainsi que l’histoire du Cercle des Voyages ?
Étudiante en école de commerce, j’ai toujours voulu m’orienter vers une carrière internationale. Pendant mes vacances, mes jobs étudiants étaient déjà en lien étroit avec le tourisme : j’ai accompagné des groupes de voyageurs à travers le monde et j’ai aussi travaillé dans l’hôtellerie de luxe et dans le marketing au Canada. De là est née ma passion pour le continent nord américain.
En 1992, j’ai pris la direction du tour operator de la compagnie Air Canada, pour en 2002 reprendre cette entité avec une forte volonté d’entreprendre, en plein boom de l’arrivée d’Internet : Cercle des Vacances voit alors le jour. Grâce à une politique axée sur le développement et la satisfaction de ses clients, Cercle des Vacances élargit rapidement ses horizons en proposant des voyages sur-mesure aux quatre coins du monde.
En 2020, un vent de renouveau souffle sur l’agence. Parfois un seul mot change tout. Cercle des Vacances devient Cercle des Voyages. Nous accompagnons aujourd’hui nos clients dans la réalisation toujours plus personnalisée de leur voyage, pour co-construire avec eux une expérience de voyage qui leur ressemble et qui leur laissera des souvenirs mémorables.
2- Quelles sont vos destinations phares ? Avez-vous prévu d’élargir vos destinations ?
Historiquement, Cercle des Voyages est spécialiste de l’Amérique du Nord. Le Canada et les Etats-Unis sont toujours nos destinations phares aujourd’hui. Mais ce n’est pas tout, chaque année nous proposons de nouvelles destinations à nos clients avides de voyages. Nous proposons désormais plus de 90 destinations !
3 – Selon vous, quels sont vos points forts face à la concurrence ?
Nos conseillers spécialistes ont une véritable connaissance des destinations qu’ils vendent et retournent régulièrement à destination pour une maîtrise parfaite des produits qu’ils proposent. La plupart en sont même originaires, ou bien ont vécu sur place plusieurs années, et c’est un atout imparable pour connaître parfaitement une destination ! Par ailleurs, le temps consacré à connaître chacun de nos clients, pour leur proposer un voyage en parfaite adéquation avec leurs attentes, est essentiel dans notre démarche de co-conception du voyage avec nos clients.
