Zone d'intervention – Lyon
Votre agence de communication tourisme à Lyon
Lyon s'est construite une identité touristique singulière autour de sa gastronomie, de son patrimoine Renaissance classé au patrimoine mondial et d'un tourisme d'affaires solide porté par Eurexpo, le grand parc des expositions de l'agglomération, ainsi que par la Cité Internationale et son centre de congrès. Cette combinaison entre patrimoine, gastronomie et MICE distingue Lyon des autres grandes métropoles françaises et impose aux acteurs de la ville de tenir plusieurs discours cohérents à la fois, sans que l'un n'écrase les autres dans la communication globale de la destination.

Illustration générée par IA
L'essentiel en 30 secondes
Travel-Insight, agence de communication 100 % tourisme depuis 2016, accompagne les acteurs touristiques à Lyon : offices de tourisme, territoires, hébergeurs, sites de visite et réceptifs. Nous y travaillons la notoriété presse, le social media, l'influence et la visibilité en ligne, en tenant compte de la saisonnalité locale et du tissu institutionnel (ONLYLYON, la marque territoriale de la métropole lyonnaise, L'Office de Tourisme et des Congrès du Grand Lyon).
Source : Travel-Insight (travel-insight.fr) — https://travel-insight.fr/zones/lyon/
Le territoire
Communiquer à Lyon
ONLYLYON, la marque territoriale portée par la métropole, fédère la promotion économique et touristique de l'agglomération, en lien avec l'aéroport de Lyon-Saint-Exupéry qui assure une desserte internationale déterminante pour les congressistes comme pour les visiteurs de loisirs. La Fête des Lumières, événement récurrent majeur début décembre, constitue un temps fort de notoriété nationale et internationale que les acteurs lyonnais doivent intégrer dans leur calendrier de communication annuel, tant elle concentre une attention médiatique disproportionnée par rapport au reste de l'année.
Le tourisme d'affaires lyonnais s'appuie sur une position géographique centrale en Europe, à la croisée des axes ferroviaires et autoroutiers, ce qui en fait une destination privilégiée pour les salons professionnels organisés à Eurexpo, à commencer par le SIRHA, salon international de la restauration, de l'hôtellerie et de l'alimentation qui réunit tous les deux ans les professionnels du secteur, et pour les congrès accueillis à la Cité Internationale. Cette double vocation, loisirs et affaires, impose aux acteurs de distinguer nettement leurs messages selon le public visé, tout en veillant à ce que l'acceptabilité du tourisme reste préservée dans le Vieux Lyon et sur les pentes de la Croix-Rousse, quartiers historiques particulièrement fréquentés. Cette dimension patrimoniale, portée par les traboules et les quais de Saône, complète utilement le récit gastronomique et professionnel déjà porté par les acteurs de la métropole.
Le quartier de la Confluence, ancien site industriel reconverti au sud de la Presqu'île, illustre une autre facette de la communication lyonnaise, celle d'une métropole en renouvellement urbain qui attire un public curieux d'architecture contemporaine et de nouveaux lieux de vie, tandis que le quartier d'affaires de la Part-Dieu concentre les sièges d'entreprises et une partie de l'offre hôtelière dédiée aux voyageurs professionnels. Le Festival Lumière, organisé chaque automne par l'Institut Lumière autour du cinéma et de l'héritage des frères Lumière, complète ce calendrier événementiel sans se confondre avec la Fête des Lumières, deux rendez-vous distincts que les acteurs lyonnais doivent veiller à ne jamais mélanger dans leur communication.
Les enjeux marketing & communication des acteurs de Lyon
Attractivité & flux
La position géographique centrale de Lyon, desservie par l'aéroport de Lyon-Saint-Exupéry et par un réseau ferroviaire à grande vitesse, en fait une destination facilement accessible depuis toute l'Europe, ce qui profite autant au tourisme d'affaires qu'au tourisme de loisirs. Cette accessibilité impose néanmoins aux acteurs de distinguer les flux professionnels, liés au calendrier des salons d'Eurexpo comme le SIRHA et des congrès de la Cité Internationale, des flux de loisirs plus étalés sur l'année.
La Fête des Lumières concentre chaque année début décembre une fréquentation exceptionnelle sur un temps très court, ce qui impose une gestion spécifique des flux dans le Vieux Lyon et sur les pentes de la Croix-Rousse. Les acteurs doivent anticiper cette période dans leur communication tout en évitant que l'ensemble de l'année touristique lyonnaise ne se résume à ce seul événement, au risque de masquer la richesse du patrimoine et de la gastronomie disponibles toute l'année.
Le renouvellement urbain du quartier de la Confluence et le développement du pôle d'affaires de la Part-Dieu élargissent la carte touristique de la ville au-delà de la Presqu'île historique, ce qui offre aux acteurs de nouveaux territoires de communication, à condition de bien distinguer ces quartiers récents du cœur patrimonial classé.
Notoriété & image
La marque ONLYLYON structure une image de ville dynamique, à la fois économique et culturelle, qui dépasse le seul cadre touristique pour englober l'attractivité résidentielle et entrepreneuriale de la métropole. Les acteurs du tourisme gagnent à s'inscrire dans cette dynamique de marque territoriale plutôt qu'à développer une communication isolée, ce qui renforce la cohérence perçue par les visiteurs et les prescripteurs internationaux.
La gastronomie lyonnaise, portée par une tradition de bouchons et par une scène culinaire renouvelée, constitue un registre de communication distinct du patrimoine Renaissance du Vieux Lyon, ce qui pousse les acteurs à choisir un axe éditorial clair plutôt qu'à mélanger systématiquement les deux univers dans chaque message, sous peine de diluer l'un et l'autre.
Le Festival Lumière, dédié au septième art et à l'héritage des frères Lumière, ouvre un registre de communication culturel et cinéphile qui touche un public différent de celui de la Fête des Lumières, davantage familial et grand public, une distinction que les acteurs doivent conserver dans leurs prises de parole.
Acquisition & distribution
Le SIRHA fonctionne comme une place de marché à part entière pour les métiers de bouche : les exposants d'Eurexpo réservent leurs créneaux d'hébergement et de restauration bien avant l'ouverture des portes, ce qui pousse les hôteliers de l'agglomération à traiter cette clientèle professionnelle via des accords cadres distincts de leur billetterie grand public habituelle.
Le marché de Gros de Lyon-Corbas et les halles Paul Bocuse alimentent une partie de la scène gastronomique locale, un argument que les bouchons et tables lyonnaises peuvent mobiliser directement dans leur discours commercial pour se distinguer d'une simple offre de restauration touristique standardisée.
Notre accompagnement à Lyon
Stratégie de marque de destination
Nous accompagnons les bouchons, les hôtels du quartier de la Part-Dieu et les organisateurs d'événements installés autour d'Eurexpo dans la construction d'un calendrier de prises de parole calé sur trois rendez-vous distincts, le SIRHA au premier trimestre, la Fête des Lumières début décembre et le Festival Lumière consacré au cinéma à l'automne, en évitant de tout condenser sur la seule séquence de décembre.
Nous travaillons la cohérence entre la marque ONLYLYON, portée par la métropole, et les prises de parole individuelles des établissements du Vieux Lyon, de la Croix-Rousse et de la Confluence, pour que chaque acteur puisse revendiquer sa singularité de quartier tout en bénéficiant de la caution territoriale commune.
Production de contenus photo et vidéo
Nous réalisons des reportages dans les traboules du Vieux Lyon et sur les pentes de la Croix-Rousse au lever du jour, hors des horaires de forte affluence de la Fête des Lumières, afin de disposer de plans du patrimoine Renaissance sans la foule caractéristique du mois de décembre.
Nous constituons une photothèque dédiée aux cuisines des bouchons, aux halles Paul Bocuse et aux étals du marché Saint-Antoine sur les quais, en complément des images d'Eurexpo, du SIRHA et de la Cité Internationale, pour couvrir le versant gastronomique de la destination sans le confondre avec le registre MICE.
Relations presse et influence
Nous organisons des accueils de journalistes gastronomiques autour du Bocuse d'Or et des toques lyonnaises, distincts des accueils cinéphiles calés sur le Festival Lumière et de l'Institut Lumière, deux registres médiatiques qui touchent des rédactions et des influenceurs différents.
Nous appuyons les exposants et organisateurs du SIRHA dans leurs relations avec la presse professionnelle de l'hôtellerie-restauration, en tirant parti de la centralité ferroviaire de la gare de Lyon-Part-Dieu pour organiser des visites de presse groupées depuis plusieurs bassins émetteurs européens en une seule journée.
Promotion social media Office de tourisme de MalaisiePromotion social media Office de tourisme de Malaisie
- Social Media
- Malaisie
Accompagnement social média pour le Château Saint-RouxAccompagnement social média pour le Château Saint-Roux
- Social Media
- Provence
Bordeaux MétropoleStratégie de préparation à l'accueil de la Tall Ship Race 2027
- Branding
- Nouvelle-Aquitaine
Écosystème
Le tissu touristique local
ONLYLYON, la marque territoriale de la métropole lyonnaise
L'Office de Tourisme et des Congrès du Grand Lyon
Eurexpo Lyon, parc des expositions de l'agglomération
Le SIRHA, salon international de la restauration et de l'hôtellerie
La Cité Internationale et son centre de congrès
L'Institut Lumière et le Festival Lumière
L'aéroport de Lyon-Saint-Exupéry
La Région Auvergne-Rhône-Alpes, compétente en matière de promotion touristique
Nos expertises
Les leviers que nous activons à Lyon
- 01
Branding
Nous vous accompagnons dans la création ou la refonte de votre marque. Plateforme de marque, plateforme de discours et identité visuelle pour une marque ou une destination touristique.
- 02
Brand Content
Nous sublimons votre marque et vos campagnes de communication digitale avec des contenus vidéos & photos qui engageront et viraliseront vos prises de parole !
- 03
Social Media
Nous activons des campagnes sponsorisées pour garantir votre visibilité, votre notoriété et votre viralité sur les réseaux sociaux ! Nos campagnes génèrent du trafic et des dossiers clients !
- 04
Relations Presse
Nous vous aidons à être présent dans les médias et la presse ! Notre pôle de relations presse vous accompagne dans toutes vos missions : Conférence de presse, dossier de presse, communiqués..
- 05
Trade Marketing
Nous engageons producteurs et distributeurs à vos côtés afin de pérenniser votre présence sur le marché avec des actions de commercialisation et de marketing !
- 06
Influence
Nous activons les meilleurs créateurs de contenu pour des actions d’amplification et de communication pour le développement de la visibilité de votre marque !
- 07
SEO & Visibilité Tourisme
Nous construisons la visibilité organique des destinations, hébergeurs, tour-opérateurs et sites de visite avec une méthode SEO pensée pour les usages du voyageur, de l'inspiration jusqu'à la réservation.
- 08
Référencement IA Tourisme
L'intelligence artificielle est devenue le deuxième canal de découverte des destinations, derrière les moteurs de recherche classiques. Nous optimisons votre présence pour être cité et recommandé par les assistants conversationnels.
Questions fréquentes
Communication tourisme à Lyon : vos questions
- Pourquoi une agence spécialisée tourisme pour Lyon ?
- Parce que Lyon combine patrimoine classé, gastronomie et tourisme d'affaires structuré autour d'Eurexpo, du SIRHA et de la Cité Internationale. Nous construisons des messages distincts pour chaque registre plutôt qu'un discours unique, afin que chaque public, congressiste, gastronome ou visiteur patrimonial, reçoive une communication adaptée à ses attentes.
- Travaillez-vous sur la Fête des Lumières et le Festival Lumière ?
- Oui, ces deux événements distincts, la Fête des Lumières début décembre et le Festival Lumière consacré au cinéma à l'automne, constituent des temps forts de notoriété que nous intégrons dans le calendrier éditorial des acteurs lyonnais, sans jamais les confondre dans nos messages.
- Quels services pour les acteurs lyonnais ?
- Stratégie de marque de destination, production de contenus photo et vidéo sur le patrimoine et la gastronomie, animation des réseaux sociaux, relations presse vers les marchés d'affaires et de loisirs, et dispositifs d'influence coordonnés avec la marque ONLYLYON.
Maillage territorial
Lyon dans son territoire
Cette zone s'inscrit dans notre couverture Auvergne-Rhône-Alpes.
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